台儿庄区卫生健康局
关于“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动工作方案

为深入贯彻落实《枣庄市卫生健康委员会关于开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动的通知》(枣卫办字〔2019〕1号)精神，经研究决定，就“互联网+医疗健康”便民惠民 10 个方面措施，27件便民惠民事项按照科室职责进行了分工，并制定如下工作方案。

一、总体目标

始终坚持以人民群众健康需求为导向，不断创新服务模式，优化就医格局，将“互联网+医疗健康”作为实现我区卫生健康领域高质量发展的战略支点，紧紧围绕就诊医疗、结算支付、患者用药、公共卫生、家庭医生、远程医疗、健康信息、应急救治、政务共享、检查检验10个方面措施，27件便民惠民事项，扎实推进全区“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动，切实提高全区医疗卫生服务水平和群众就医获得感，并以此次行动为契机，加速推进我区“互联网+医疗健康”建设进程。

二、实施步骤

(一)动员部署阶段(2018 年 12 月 16 日-2019 年 1 月 8日)

经局研究决定，成立“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动领导小组(名单见附件 1)，召开启动会议，全力推进“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动。各单位也要成立“一把手”任组长的领导小组，召开专项会议进行动员部署，制定出符合本单位实际的实施方案、路线图、时间表，根据我区《“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动目标任务责任分工表》(附件 2)，明确分管领导和具体牵头科室，细化工作措施，明确时间节点，落实责任要求。2019 年 1 月 13 日前，各单位将实施方案报送至领导小组办公室(电子版发至 tezwsjyzk@163.com)。

(二)建设落实阶段(2019 年 1 月 9 日-2019 年 2 月 9 日)

各单位要根据实施方案全面推进 10 个方面、27 件便民惠民事项的建设落实，迅速组织行动，将建设目标明确化、业务需求精细化、实施部署合理化，确保各事项建成落地。要确定一名分管领导和专职信息报送人，自 2019 年 1 月4 日起，每月 14 日和 27 日向局领导小组办公室上报一次工作进度，明确已完成的惠民实事。(电子版发至 zztezjsj@163.com)。

(三)强化提升阶段(2019 年 2 月 10 日-2019 年 3 月 15日)

根据各项目建成情况，解决难点问题，进一步优化服功能，完善服务体系，通过多种渠道调研群众就诊满意度，收集整理群众诉求，理清问题原因、分类建账立卡、责任落实到人、精准解决问题，“补短板、提质量”，确保便民惠民服务优化，数据共享更通畅，强化百日行动建设成效。

三、工作要求

(一)高度重视，落实责任

“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动是全面提升医疗服务质量和水平的重要契机，是全区健康信息化建设的具体延伸，也是提升卫生计生系统社会形象和群众满意度的重要手段。各单位要切实提高政治站位，落实领导责任，一把手亲自抓，明确各个负责科室和人员，自我加压，倒逼工期，坚决防止推诿扯皮和弄虚作假，确保百日行动立竿见影，开花结果。我局将不定期对落实情况进行明查暗访，并将工作进度进行通报。

(二)突出重点，保障网络和信息安全

安全是发展的前提,发展是安全的保障。各单位在贯彻落实百日行动的同时，要进一步增强网络安全意识，加强网络安全体系建设，特别是单位门户网站、互联网医疗服务系统、移动应用APP、微信公众号等依托互联网建设的项目，要严格按照《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全等级管理办法》等相关文件指示精神，切实加强内容管理、漏洞扫描、风险评估与防范、信息系统等级保护等工作，强化底线思维和红线意识，保卫“互联网+医疗健康”建设成果，保障便民惠民服务稳定开展。

(三)加强宣传推广，营造良好氛围

各单位要抓好“互联网+医疗健康”百日行动的宣传工作，积极利用各种自媒体、微信、微博、网站等多种传播手段,扩大宣传广度，提高宣传精度，主动引导社会舆论，凝聚社会共识，发挥正面典型导向作用，持续不断地宣传“互联网+医疗健康”的进展和成果，积极营造“互联网+医疗健康”便民惠民的良好氛围。