潘寻炜委员：

您提出的提案《推广城乡长者食堂，解决老人民生“食”事》收悉，感谢您对民政工作的支持。经商，现答复如下：

提案中提出建议5条，其中涉及我单位5条，已采纳并正在落实5条，落实率100%。已与委员通过电话联系方式沟通。

台儿庄区认真践行“民政为民”发展理念，立足老年群体结构和分布现状，聚焦高龄、独居等老年人就餐服务需求，把“爱心食堂”建设运营作为一项重要民生工程重点推动，倾力打造好“家门口的养老服务”，用心用情解决好老年人“一餐热饭”问题。目前，全区已开业爱心食堂和爱心助餐服务点12家，累计向老年人提供助餐服务8500人次。

一、因地制宜实施高标准建设，确保爱心食堂“建的好”。一是及时出台保障政策。印发《台儿庄区加快爱心食堂建设实施方案》，实行“各级财政补助一点、村集体自筹一点、老人子女承担一点、社会捐赠一点”的方式，充分做好老年人就餐意愿调研，掌握老年人口分布情况及就餐需求状况等基本信息，按照“试点先行、由点及面”的方式稳步推进建设工作。二是高标准推进建设。区政府分管领导及民政部门主要负责同志多次带队深入调研，实行现场办公，在选址上坚持因地制宜、因村而异，鼓励由工作积极性高的村干部、集体经济基础较好的村（居）通过自办、爱心人士自办、依托餐饮企业（饭店）举办、依托现有农村幸福院扩建等方式推动“爱心食堂”建设，并就爱心食堂功能定位、工程质量、设施配备、运营模式进行分类指导，及时协调解决工作中遇到的困难问题，坚持把监管指导和安全责任落实到到爱心食堂建设的每个环节、每个细节。

二、立足实际提供“管家式”服务，确保爱心食堂“服务好”。一是精心打造一餐热饭。为确保老年人吃得好、吃得香、吃出“幸福味道”，爱心食堂主动做好老人信息采集，掌握老人饮食爱好，根据老人口味和季节变化，合理搭配膳食营养，提前公布每天食谱，为老人送餐到位，为行动不变的老年人开展送餐到门服务。真正把“爱心食堂”变成关爱老年人的“暖心驿站”。据统计，已开业运营的12家爱心食堂，可同时容纳近400名老年人就餐，已向老年人提供助餐服务8500人次，有效解决了老年群体特别是特困老年人“中午一餐热饭”问题，提高了老年人生活品质。

二是积极拓展服务功能。张山子镇大沟上村、泥沟镇姜庄村、岔河村以爱心食堂建设为牵引建设幸福小院，就近设置卫生室、休息室、理发室、娱乐室、阅览室、文化娱乐广场和生活多功能服务区，为老年人提供个性化和便捷的养老服务，让爱心食堂成为老年人“吃喝玩乐”一站式活动基地，加强了老年人之间的情感交流，促进了社会和谐稳定。大沟上村党支部为保障就餐老人出行醒目、安全，统一为全村32名80周岁以上老人制做“长寿老人红马甲”，让老人感受无微不至的关爱，营造浓厚敬老爱老社会氛围的同时，有力提升了群众满意度。

三、创新模式探索可持续运营，确保爱心食堂“运营好”。一是建立健全管理制度。出台《台儿庄区爱心食堂建设运营管理办法》，本着“成熟一个、运营一个”的原则，爱心助老食堂严格履行运营手续，统一悬挂醒目的标识标牌，配备适老化桌椅、食品保温、餐具消毒等相关厨具设备，建立完善各项规章制度，实行安全管理制度、食品安全承诺、收费价格标准监督举报电话等信息公开。二是加大资金扶持力度。切实发挥财政资金支持保障政策，积极申请市级财政一次性建设补助和运营补助资金，探索“慈善+”模式，在爱心食堂运营效果较好村（居）设立村级慈善微基金；建设线上募捐平台，鼓励商会、爱心企业、乡贤人士等捐赠款物，目前已为4家爱心食堂募集市区两级慈善资金13万元，确保爱心食堂运营规范、可持续。三是实行灵活多样运营模式。三是实行灵活多样运营模式。采取多种方式推动爱心食堂持续稳定运行，实行“公益岗+”运营模式，发挥镇街主导作用，引导社会资源参与，村级自办的，安排公益岗、志愿者积极加入奉献爱心，降低了运营成本；由餐饮企业举办的实行市场化经营，坚持公益和盈利并举，为老年人提供丰富、多样、优质、优惠餐品的同时，兼顾其他人群用餐需求。目前全区已开业的12家爱心食堂和爱心助餐点中，1家为爱心人士创办，5家为村（居）自办，6家为依托餐饮企业（饭店）举办，实现了运营模式多样化。

台儿庄区民政局
2023年11月8日