殷琪委员:

您提出的提案《关于完善社区便民服务体系的建议》收悉，感谢对民政工作的支持。经商，现答复如下:

提案中提出建议共7条，其中涉及我单位4条，落实率100%

一、健全完善社区服务网格。一是完成新社区合理配置。随着台儿庄区城市化进程的不断加快，城区建设向北、向西快速推进，马兰屯镇闫浅、巫山、林桥、邳庄镇的陈塘等村庄，已成为事实上的城市建成区，原来的行政村管理体制已难以对区域内的单位和城市小区实施有效的管理，特别是在面对疫情防控、城市创建、安全维稳等方面，报经台儿庄区政府审批新成立6个城市社区。按标准配齐社区两委成员和社区工作者，服务社区居民。二是将社区服务中心阵地建设纳入区政府2023年度十大惠民实事，由区级政府督办。每个社区建成不低于800平米，功能齐全的一站式便民服务大厅。健全社区服务机构，完善社区基础设施，建立社区综合服务中心方便社区居民一站式办理业务，打造“社区便民服务圈”。三是创新社区公共服务供给方式，含一站式服务大厅，将设置党群中心一站式服务柜台，建立“一窗受理全科服务”窗口、城市书房、社会组织工作室等功能、党员学习室(邻里大讲堂)、心理咨询室(法律援助室)、邻里会客厅(邻里议事厅)、文体活动中心、多元共治办公室(红色物业、工会等)、书吧(阅读区、儿童娱乐区、茶水区)等活动室，不断满足居民群众的多元化服务需求。

二、提档升级老旧小区建设。实施村改社区功能，将马兰屯镇闫浅村、运河街道北园村经政府常务会议通过改为城市社区运营模式，完成了管理体制改革、规模调整、理念转变、队伍转型、保障转轨等工作，加快了基础设施改造，增加服务项目、提升服务手段，充实社区工作者，为广大居民提供了更加优质的服务。

三、加强社区基层治理，打造温馨和谐的社区服务体系。一是加强制度约束，以区委区政府两办的文件出台《村民委员会工作事务清单目录》、《村(社区)机制牌子清单目录》、《村民委员会证明事项清单目录》、《社区工作事项清单目录》、《社区印章使用范围清单目录》和《社区综合考核评比项目清单目录》六张清单目录，规范了社区服务体系。二是引进社会组织参与社区治理。建成村居社工站217个，报备村居村居社会组织201家，服务城乡社区居民。吸收悠凯关爱协会、小雨点公益协会等社会组织参与到社会弱势群体帮扶、留守儿童关爱等救助活动中，取得了社会的广泛好评。三是设立社区慈善基金，助推社区服务发展。利用社区慈善基金启动老年食堂10处，解决70岁以上留守老人一顿热饭问题。四是启动社会组织社区大集活动和送戏进村居活动，丰富居民文化生活。

四、强化社区工作者队伍建设。按照省委、省政府关于《贯彻落实〈中共中央、国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见〉的若干措施》要求，“十四五”末要按照每万名城镇常住人口拥有社区工作者18人的标准配备。台儿庄区采用选聘和招聘相结合的方式进行。选聘社区工作者119人，分三批招聘社区工作者146人，足额配备了城市社区工作者。按照社区工作者三岗十八级的薪酬体系落实社区工作者薪酬待遇。稳定了社区人才队伍。同时对原有的社区工作者进行培训提升，考取社会工作职业资格证书30人从事社区一线工作，做到专业的事儿有专业人来做，服务社区居民。建立并完善志愿服务体系，切实把志愿服务与提高人民群众生活品质结合起来。积极拓展应急救援、心理疏导、残障人帮扶、禁毒帮教等创新项目，着力开发具有行业特点、区域特色的志愿服务项目，形成一批志愿服务明星项目,助力社区高质量发展。

总之，社区服务体系建设是重大的民生问题，事关社会和谐与稳定。只有社区建设整体水平得到提高，社区服务体系日臻完善，老百姓才能享受到实实在在的便利，从而推动经济社会发展。

2023年8月30日