关于《强化社区管理,共同关注户内燃气安全的建议》收悉，现答复如下：

近年来，管道燃气的应用和普及，给城镇居民生活带来了相当的便利和实惠，但同时户内燃气安全管理也增加了压力。区住建局进一步强化我区燃气安全监管力度，积极排查整治燃气领域存在的问题和隐患，引进先进管理技术，宣传提高居民用户的安全用气意识和能力，保障燃气用户的长治久安。

一、落实责任建立长效管理机制

建立联动长效管理机制”，相对划定安检员责任片区，安检员是责任片区安全管理第一责任人，由安检员向责任片区内的用户发《安检员工作联系卡》，建立安检员与用户的双向联系通道，保持有效沟通和联系，对用户要求解决的燃气方面的问题提供帮助，使用户理解和支持燃气安全管理工作。安检员和抄表员联动，对户内安全管理工作实行动态监管和长效管理，对发现户内安全隐患问题作出有效处置，同时加强完善社区内燃气管道标识，公示维抢修及咨询电话，避免小区内土建施工导致燃气管道破坏，以及出现燃气事故能第一时间报警，能够快速得到处置。燃气企业每年都制定小区燃气入户安检计划，按照计划定期开展户内安全检查工作。安检员每年对户内燃气设施进行一次安全检查，对存在安全隐患的用户采取不定期入户安全检查，督导用户进行整改，并将安全责任片区用户相关信息和存在安全隐患的用户情况按规定划分等级建立用户档案。

二、加强员工的安全操作技能培训

燃气事故的发生往往归结于人的不安全行为和物的不安全状态，而这两方面都是由于人的因素引起的。因此，燃气行业更要注重“以人为本”的管理思想。通过加强对员工的安全操作技能培训，提高员工的安全作业水平与效率。在实际工作中，对维修服务、安全检查人员开展正常的新员工上岗“三级”安全教育、全员安全教育、员工换岗转岗安全教育以及典型事故教育培训，维修服务、安全检查人员持证上岗率。同时，还要充分利用安全生产月与员工培训等方式，采取知识竞赛，岗位练兵、技术比武等多种形式，促进员工增强操作能力和掌握安全知识，做到业务精、技能熟、在处理异常事件中处变不惊、冷静沉着、安全到位。

三、广泛的开展燃气安全教育

利用新闻媒体广泛地宣传，宣传燃气使用安全常识，入户安全检查情况，编制安全宣传口诀。联合燃气公司组织专业技术队伍进社区、进校园设置宣传展牌，发放燃气使用手册，宣传单，向小学生讲解燃气安全使用常识，发起小手拉大手活动，加强燃气报警器、电磁切断阀、锁闭球阀等安全设施设备的宣传，鼓励居民进行安装，目前燃气泄漏报警装置等安全设施使用方面还没有强制性的规定，由于居民安全意识不强，为省钱，普遍不愿意安装安全设施，导致燃气泄漏后不能及时预警，易导致安全事故发生；同时把使用具备熄火保护功能燃气灶和不锈钢波纹软管作为通气必要条件，减少燃气事故发生的几率。

四、开展隐患联合治理

排除安全隐患不仅是燃气经营企业的事情 ，更应得到社会、政府和用户的全力支持与配合。为此，我局会同区相关单位联合检查的方式，对燃气用户安全隐患进行联合整治。例如：用户不予配合对安全隐患进行整改，燃气公司将安全隐患情况明细上报到区（镇）相关部门，联合相关职能部门共同执法，有效处置户内安全隐患问题。

五、加强燃气管道及设施的管理

建立完善燃气工程竣工验收备案制度，完善备案资料，督促燃气企业在城区及小区内的地下管道设置警示标志，安排专人定期对管线及设施进行巡检，发现问题及时处理。同时做好管道开挖施工的跟踪服务工作，确保燃气管道使用安全。