关于《关于促进物业行业发展，提高人民幸福指数的建议》收悉，现答复如下：

我局高度重视物业管理服务工作，将其纳入全区建设工作重点项目和为民办实事重点工作。一是党建引领，健全基层党组织，构建红色物业服务体系。创建 “1+5+N”多方联动红色党建基层管理新模式，成立了全区物业服务行业综合党委，印发了《全区加快推进住宅小区物业化管理实施方案》《台儿庄区红色物业工作标准（试行）》等文件，构建了区、镇街、社区三级责任体系。我区现有14家物业服务企业，已成立党支部6个，选派党建指导员3名。实施城市基层党建全域提升攻坚三年行动，制定了“1+3+N”议事机制，建立了由社区党组织牵头，小区业委会、物业企业、党员业主代表及联建单位党组织，共同参加的联席会议制度。开展了物业“百日攻坚行动”活动，组织77家区直企事业单位党组织深入81个住宅小区开展项目联建和志愿服务活动，确定联建攻坚项目132个，形成了区域统筹、条块协同，上下联动、共建共享的社区党建新格局。二是突破创新，健全“四个一批”物业管理新模式，规范物业管理服务体系和监督机制。创建了“四个一批”的物业管理服务新模式，通过提升一批、规范一批、整合一批、兜底一批的管理方式，指导镇街、社区针对各类小区分类施策。以灵活督导检查为突破口，构建全方位、系统性督导排查机制，联合镇街物业部门成立督导组，配备物业巡查车，坚持每天定时巡查和动态抽查为抓手，践行“走进社区看物业，服务群众见行动”。三是争先创优，创建物业服务行业品牌，打造群众满意红色物业小区。着力打造“红色物业，安居台城”物业服务品牌，建设了我市首个集住宅专项维修资金缴纳、矛盾纠纷调处、群众投诉受理、企业事务办理等多功能为一体的综合服务大厅暨红色物业党建基地。开展了物业服务小区满意物业创建活动和省市示范化小区创建工作。

下步我们将结合物业服务质量提升年活动，进一步规范小区物业管理服务，指导镇街社区推进红色驿站、红色物业阵地建设，鼓励本土物业企业做大做强，支持外来知名物业企业进驻，增强物业竞争力，推动物业工作持续健康发展。发挥业主的自治作用，引导党员群众参与物业工作，建立业主与物业之间的协调沟通机制，化解矛盾，实现住宅小区物业管理服务的规范化长效化。