关于《关于建立退休人员管理无物业小区组织机制的建议》 收悉，现答复如下：

随着我区城市化建设步伐的加快，在区委、区政府的正确导下，物业主管部门及镇街的协同配合以及广大业主的配合支持下，经过多年努力，台儿庄区物业管理已逐步进入正常运作轨道。但由于老小区一般体量较小，基础设施差，物业费收取难，有的即便收取了物业费也无法满足正常物业管理费用支出等因素，老旧小区存在物业企业进驻难的普遍性问题。

一、台儿庄区住宅小区物业服务推进情况

2020年“齐鲁红色物业”建设活动开展以来，台儿庄区以“四个一批”即“提升一批、规范一批、整合一批、兜底一批”方式快速推进物业服务覆盖率，针对物业企业难以进驻的老旧小区，采取以大带小的方式，由物业服务较好的物业企业按照就近的原则，实现带动服务14个，对物业企业确实难以进驻的由社区进行兜底服务。近两年，台儿庄区注重住宅小区业主委员会的成立，现我区业主委员会覆盖率已达到76.5%,在业主委员会组建过程中，我区发挥退休人员办事公道、责任心强，对服务小区公益事业的热情的特点，注重吸纳老党员、老干部等退休人员进入业主委员会队伍中来，进而发挥退休人员在社区治理中的作用。

二、关于建议的答复意见          

《建议》较好的提出了解决无物业小区实施物业管理的途径，但按照现实居民对物业服务的需求和物业服务内容，考虑退休人员的年龄、身体条件，可能不适合从事较重的体力和技术性较强的劳动等因素，退休人员从事小区物业服务存在着较大短板，对无物业服务小区，我区一是探索退休人员在物业服务中从事物业费收取，车辆摆放等轻体力劳动事项，对身体条件较好的可以从事小区秩序维护、安保等工作，二是由退休人员组成的社区物业服务委员会牵头，聘用专业服务人员从事体力劳动较重的卫生清理、下水道清淤等工作，以及聘用专业技术人员，维修路灯、监控设施等技术性较强的工作。三是由退休人员组成的社区物业服务委员牵头起草社区管理公约并督导落实，实现社区邻里和谐。

三、下一步打算

（一）按照山东省物业服务提升三年计划，扩大红色物业建设，年底前实现住宅小区专业化物业服务覆盖率达到80%以上，业委会组建率70%以上，物业企业和业主委员会党组织覆盖率达到90%、70%以上，推进无物业服务小区专业化物业服务进驻。

（二）组建国有物业服务企业，培树标杆企业，建立老旧小区物业服务财政补贴机制，鼓励国有物业服务企业进驻服务老旧小区及无物业服务小区。

（三）以2022年物业服务整治提升活动为契机，提升物业服务质量，持续推进我区“齐鲁红色物业建设”，聚焦“十件实事”，巩固拓展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动成果，持续解决物业领域群众“急难愁盼”的问题。