杨仁伟、徐崇礼等委员：

    您们提出的《关于完善我区矛盾纠纷多元化解机制的建议》收悉，衷心感谢您们对我区基层治理和矛盾纠纷化解工作的高度关注与大力支持。您们的提案紧扣基层实际，问题找得准、建议提得实，为我们精准发力补短板、提质增效促治理提供了重要遵循。经商区法院、区检察院、区司法局、区财政局、区民政局等协办单位，现答复如下：

    提案中提出的建议4条，其中涉及我单位牵头办理4条，涉及协办单位具体落实4条。

    一、针对“进一步加强矛盾纠纷多元化解机制的组织领导”的建议。我区已启动矛盾纠纷多元化解工作领导小组组建工作，完成成员单位筛选、职责分工梳理，建立季度会商、信息共享、案件移送等常态化联动机制，明确各类调解组织职责边界和衔接流程，逐步构建“区委领导、政法委统筹、部门协同、基层主战”的“大调解”工作新格局。截至目前，已组织相关部门召开专题协调会2次，梳理形成职责清单1份，为机制落地奠定了基础。 

    二、针对“进一步加强矛盾纠纷多元化解机制的宣传”的建议。该项建议已采纳落实。我们已构建“线上+线下”立体化宣传体系，线上通过区融媒体中心、“台儿庄政法”微信公众号、抖音等平台，发布政策解读、典型案例、调解流程等内容150余条，阅读量超30万人次；线下组织开展“矛盾化解进村居、进企业、进学校”宣传活动28场，发放宣传手册1.2万份，现场解答群众咨询800余人次。同时，在区政务服务大厅、镇（街道）便民服务中心、村（社区）党群服务中心设置宣传专栏36个，循环播放非诉调解宣传短片，群众对多元化解机制的知晓率较之前提升40%，非诉调解选择率达65%。下一步，将持续加大宣传力度，结合典型案例开展靶向宣传，不断提升机制社会认可度。 

    三、针对“把行业调解纳入行业主管部门社会综合治理任务，建立健全覆盖各部门的行业性调解组织”的建议。该项建议已采纳落实。我们已将行业调解工作纳入各部门社会治安综合治理考核体系，压实行业主管责任。目前已在婚姻家庭、劳动争议、物业管理、征地拆迁、医疗纠纷等10个高频纠纷领域，成立行业性、专业性调解组织22个，吸纳调解员286名，其中律师、退休法官、专业技术人员占比达58%。建立行业调解与人民调解、行政调解、司法调解衔接台账，今年以来，行业调解组织共受理化解纠纷568件，成功率达92%。下一步，将重点拓展金融、生态环境等领域行业调解组织建设，计划2026年底前实现重点行业领域调解组织全覆盖。

    四、针对“完善各项保障措施”的建议。我区已启动相关保障措施优化工作。在队伍建设方面，通过政府购买服务方式招聘专职调解员35名，吸纳乡贤、志愿者等兼职调解员420名，已组织开展法律法规、调解技巧等专题培训6期，培训调解员900余人次；在经费保障方面，已将矛盾纠纷多元化解工作经费150万元纳入2025年区级财政预算。关于个案奖补政策优化，目前已完成全区调解案件补贴发放情况调研，拟定了《台儿庄区矛盾纠纷调解个案奖补实施细则（征求意见稿）》，计划将补贴门槛从500元降至300元，小额纠纷调解补贴标准提高25%，该细则正在征求区财政局等部门意见，预计2026年第一季度正式印发实施。

    下一步，我们将以此次提案办理为契机，紧盯目标任务、倒排工作工期，加快推进奖补政策出台等工作，持续健全完善矛盾纠纷多元化解机制，不断提升基层治理效能。衷心感谢您们对我区基层治理和矛盾纠纷化解工作的关心与支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见建议。

联系电话：18606372827        联系人：张开杰

  涧头集镇平安法治办公室

2025年12月30日