关于区政协十届四次会议第 048号提案答复的函

刘朝秀委员:

您提出的《关于加强旅游配套服务的建议》收悉。首先,衷心感谢您对台儿庄文化和旅游工作的关心与支持,您的提案聚焦游客需求为优化旅游配套服务提供了重要参考,现就提案办理情况答复如下:

您在提案中提出的 3 条建议(问题),其中涉及我单位职责的有 2 条,目前已全部落实,落实率达 100%。

针对您提出的 “建议第二条”、“建议第三条”,区文旅局高度重视,积极对接景区运营主体,推进旅游服务设施升级,全力提升游客游览体验,督促景区对标《旅游景区质量等级的划分与评定》中关于游览设施完善度的要求,推进服务设施优化工作。目前,景区已建成游客服务中心,配置便民服务设施,在景区区内合理布设综合休息点与休息亭,并配置足量座椅、遮阳棚等遮阴设施,为游客提供便捷休憩空间。

为进一步提升服务保障能力,古城景区已制定提升计划,预计于明年3月,在景区入口、热门景点周边、商业街区等游客密集区域,增设一批兼具美观性与实用性的遮阳避雨设施。该批设施将深度融合台儿庄运河文化、古城建筑风格等本土文化元素,既能为游客遮挡烈日风雨、营造舒适游览环境,又能展现古城文化特色。在配备降温设备方面,古城景区,在夏季高温时段对部分游客集中的景点和街区结合实际情况制定详细的降温设备安装方案,逐步在游客集中区域安装智能雾森降温系统、环保风扇及移动空调休息站等设施设备,比如,爱河街打造了一个雾森项目,游客可以乘坐摇橹船穿越水雾,既有一种仙境般的氛围,还有清凉解暑的效果,成为游客热门打卡地,为游客带来清凉舒适的体验,延长游客在景区的停留时间,有效缓解高温天气对游客游览的影响。同时,各景区将通过合理扩容、科学布局,并不断完善座椅排布、休息区具备遮阳避雨功能等措施,积极优化景区内外的休息区域,通过合理规划并扩充休息区面积,进一步提升休息区的舒适性。

下一步,我局将继续以《旅游景区质量等级的划分与评定》为重要依据,督促景区加强服务管理、升级配套设施,推动台儿庄旅游配套服务再上新台阶。

联系电话:0632-5363002    联系人:毕玉梅

台儿庄区文化和旅游局

2025年9月30日