李文委员：

您提出的提案《关于加强农村留守老人、孤寡老人等困难特殊群体关爱帮扶方面的建议》收悉，感谢您对民政工作的支持。

提案中提出建议6条，其中涉及我单位6条，已采纳落实4条，落实率100%。

党的二十大报告提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。面向独居、空巢、留守、失能、重残等特殊困难老年人开展探访关爱服务，是基本养老服务体系建设的重要内容。区民政局立足地域实际，不断完善基本养老服务体系建设，打通养老服务“最后一公里”，擦亮“颐居台城”养老服务品牌。

一、强化制度保障，丰富服务内容。结合工作实际，认真征求相关部门意见建议，出台《台儿庄区特殊困难老年人分类分级探访关爱服务实施方案》。以镇（街）为单位，定期对特殊困难老年人进行摸排，全面掌握辖区特殊困难老年人接受探访关爱服务的意愿和需求，根据年龄、居住状况、身体状况、生活状况等基本信息，将探访关爱服务对象分为重点人群、次重点人群、一般人群等三类人群，并根据实际适时进行动态调整。及时开展健康管理服务、居家安全服务、政策链接服务、养老顾问服务、精神慰藉服务、应急救援等服务。失能老年人能够得到有效帮扶，探访关爱服务机制更加健全，老年人的获得感、幸福感、安全感进一步增强。

二、统筹队伍建设，凝聚服务合力。建立“五社联动”机制，统筹群众性自治组织、基层老年协会、业主委员会、网格员、家庭医生、养老服务人员、社会工作者、志愿者、老党员、低龄健康老年人、亲属邻里等共同参与的探访关爱格局，形成整体工作合力。充分发挥发挥村（居）民委员会“人熟、地熟、情况熟”、养老服务机构和社会工作者专业，家庭医生签约服务，基层老年协会组织等优势，做好特殊困难老年人摸底排查和信息采集工作，为特殊困难老年人提供困难帮扶、心理疏导、慢病管理、健康监测和上门维修等专业精准服务，实现服务供需有效对接。今年以来，已开展特殊困难老年人分类分级探访关爱服务开展探访关爱特殊困难老年人10472人次，为166名失能半失能经济困难老年人实施日常探访、卫生保洁、照料护理等政府购买居家养老服务项目4061人次，服务时长6048.5小时，困难群众幸福指数得到持续提升。

三、完善工作机制，提升服务质效。建立定期巡查探访制度，推动构建党组织领导的区域统筹、条块协同、共建共享的特殊困难老年人探访关爱工作新格局。依托养老服务领导小组、联席会议等协调机制，整合政策资源，充实服务力量。依托现有社区日间照料中心、农村幸福院、社区养老服务设施，采取党支部领建、依托餐饮企业举办、企业连锁化运营等方式加大爱心食堂建设，支持村办爱心食堂在做好老年人助餐服务的基础上转型为社区食堂，向本村全体村民和周边村（社区）提供服务。2023年，全区建成运营爱心食堂8处，为老年人提供助餐服务7万余人次，2024年有7处爱心食堂开业试运营，助餐服务覆盖面进一步扩大，困难老人“一餐热饭”就餐需求得到更好满足，养老服务社会满意度持续提升。

  台儿庄区民政局
2024年9月28日