关于《建立“红色+大物业”模式，助力基层善治的建议》的建议收悉。现答复如下：

一、持续推进业主委员会建设，提升业主委员会在社区小区治理中的作用，将业主委员会建设作为社区治理的重要一环来抓。组建了基层社会治理“红色物业”专项工作组，推进“党建引领、红色物业”建设。上半年，兰祺湾小区、鲁台小区，严格按规程选举、组建了业主委员会。丽水御园、上海公馆小区业主委员会在社区主导下正在进行业主委员会组建工作。目前，全区住宅小区已成立的63个业主委员会，有45个成立了党支部，为红色物业推进打下了基础。

二、加强物业小区公共收益管理，联合区市场监管局出台《关于规范普通住宅小区公共收益管理的通知》，通过政策出台和小区专项检查，推进小区公共收益管理进入正常化轨道，进一步解决物业服务领域漠视群众利益的问题。赋予业主大会及其业主委员会对公共收益收支管理权，鼓励有条件小区开展公共部位经营活动，增加小区公共收入，进而推进社区公共服务功能，更好的服务周边居民，收益反哺小区维修等公共支出。

三、进一步落实属地和先关部门物业管理职责，形成“社区吹哨、部门报到”、镇街社区与部门齐抓共管的模式。推进物业企业社区双报到，物业企业张支部认领社区党建项目，加强物业企业与社区的有效沟通，推进基层社会治理。

四、加大行业监管力度和物业服务质量考核。一是开展物业服务质量评价及星级核查核验活动，解决群众反映的质价不符等问题。今年以来，区住建局联合发改、镇街、业主开展前期物业服务项目物业服务星级核查、核验活动，旨在解决群众对物业服务质量与承诺星级不符、不匹配问题。出台了实施方案，开展了核查核验活动，通过核查核验活动，发现问题、促进整改，进而推进物业服务上水平。二是上半年开展了第一次物业服务质量评价，评出红榜企业1家，橙榜企业2家，黄榜企业2家，黑榜企业1家，并在全省物业企业管理信用信息平台予以公示。对群众反映强烈的碧桂园珑樾台小区开展物业服务等级核查核验活动，经核查，该小区物业服务等级未达到合同约定的“五星级”标准。

五、推进国有物业服务企业托底老旧小区管理。由区大运河控股有限公司分别与马兰屯镇、运河街道组建国有物业服务企业，通过“业主掏一点、政府补一点、企业贴一点”的方式，推进老旧小区物业专业化服务进驻，推进“红色+大物业”进程。

枣庄市台儿庄区住房和城乡建设局

       2023年10月24日