您提出的关于优化全区营商环境，提升全区发展“软实力”的建议收悉，现答复如下：

我区一直高度重视民营经济工作，致力于优化营商环境，持续推进各项促进民营经济发展的政策落地，促进民营 经济高质量发展，相关举措如下。

一、落实税费政策，深化税收改革。一是精准宣传扩面，立体服务增效，开展全方位税收政策宣传辅导，针对落实税收优惠政策中纳税人反映的热点、难点问题，制作税收宣传长图，开设线上线下直播课，发布每周热点汇编，利用智能外呼、可视化答疑、短信平台等，对有需求纳税人分级分类开展差异化、个性化税收政策推送和服务提醒，逐步实现“政 策找人”“产品找人”工作目标。优化升级重点项目重点企 业专属服务，落实首问责任，做到政策精准推送落实，诉求 快速收集响应，切实做到助企纾困，减轻企业负担，激发市 场主体活力。二是智慧办税提效，数字转型赋能，推进办税 服务厅和12366一体化转型升级，前中后台集约建设，构建“线上线下融合办税、现场远程协同解决、跨区跨省高效通办”的服务新格局。因地制宜对现有大厅进行布局规划与动线调整，通过设置导税咨询区、自助办税体验区、简事快办区、复杂事项处理专区等功能区域，将办税事项分类、分级管理，导税员全程引导办税，提升业务办理效率；在大数据支撑下，通过远程视频、热线电话、微信互动等方式开展分局、纳税人和办税厅三方交流互动，让纳税人就近办税缴费、税务人员就近服务辅导；深化征纳互动服务，运用远程身份核验、音视频交互、资料传递、屏幕共享等技术，实现办税 事项“跨市办”“跨省办”,满足特殊事项、特殊群体、特殊 情形下纳税人进厅跨区域办理需求。三是强化政策落实，红 利应享尽享，开展税费优惠政策落实情况分析，落实“一政 策一方案”推送策略，推动政策红利高效直达经营主体，对 “应享未享”纳税人做好精准辅导，对不应享而享的及时纠 正，保障税费优惠政策全覆盖。聚焦企业生产经营困境，从 税银互动、牵线补链、规范增信等方面加大纾困支持力度，优化完善产业主体“全生命周期”服务机制，助力产业主体  不断创新升级，发展壮大。开设新办涉税主体“开业第一课”活动，线下开展新办纳税人培训会、线上开通纳税人学堂开 业直播宣传，精准推送新办纳税人想要了解和需要掌握的政 策、指引等宣传辅导产品，为纳税人提供精准化定制服务。四是主动问需解难，优化政务服务，开展“春风入万企，问需解难题”活动，听取社会各界、各行各业以及纳税人意见建议，按照“接诉即办”要求，以联席会议、穿透式分析、整改落实三项机制为抓手，让纳税人的诉求得到及时快捷响 应。持续深化“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，聚焦 高效办成一件事，进一步推进办税缴费便利化改革，通过数字赋能、流程优化，实现一次性告知、一表申请、一网办理、限时办结，持续提升为市场主体服务水平。

二 、优化办事流程，提升服务效能。 一是强化审管信息 推送工作。以审管互动平台为依托，构建审批和监管部门协 同联动模式，及时推送认领审批信息，同时主管部门及时将 违规经营、责令停产停业、吊销许可证等相关信息告知审批 部门，实现信息双向推送。二是加强便民惠企政策宣传。充 分利用微信公众号、市民中心大屏等，加强便民惠企政策宣 传，让企业群众知晓政策、熟悉政策。同时，开展“政策找人、服务上门”活动，变“人找政策”为“政策找人”,变“被动审批”为“主动服务”,推动政务服务更加快捷、更加优质。三是严格执行各项服务制度。以“群众满意”为根本 准则，树立“保姆式”服务理念，加强窗口工作人员履职能力管理，认真落实“窗口无否决权”“一次性告知”、“首问负责”等制度，严格按规定受理，按制度执行，按时限办结。四是提供全程帮办代办服务。成立“台易办”红马甲帮办代 办服务队，提供“迎着办、陪着办、跟着办、帮着办”的全 过程精准服务，同时打造“延时服务”、“预约服务”、“代办 服务”、“上门服务”、“寄递服务”五种服务模式，不断提升 服务效能。

三 、加强融资对接，优化融资环境。 一是搭建银企对接 平台，扩大政策知晓度。调度各银行机构信贷政策和金融产 品，编制金融伙伴助企产品手册并发布区政府网站，扩大信 贷政策知晓面，打破信息不对称难题。召开日照银行、邮储 银行等银行机构专题对接会，深入梳理符合银行信贷政策的 重点项目及重点企业，加大银企对接的精准度。二是力推“园区E贷”,提供企业融资便利。推动“园区E贷”业务全面落地实施，协调各合作银行尽快落地“园区E贷”金融产品，动态更新“园区E 贷”推荐企业名单并及时推送至银行，积 极对接名单企业开展业务。今年以来，区中行为启力元、汉森造纸分别放款500万元、290万元。三是梳理融资需求，纾解资金困难。深入落实金融伙伴和“企呼政应接诉即办” 机制，持续征集质量效益高、创新能力强、发展前景好、牵引作用足、有融资需求的重点企业，同时动态更新有融资需求企业名单，及时推送天龙纸业、合利机械、盛维新能源等企业融资需求至各银行并解决企业融资需求，提高贷款投放成功率。四是加大支农支小力度，助力企业发展。协调银行以解决“三农”和小微企业需求为重点，积极向上争取满足我区“三农”和小微企业需求的信贷产品，大力推广应收账款质押贷款、房地产抵押贷款等信贷品种。积极开辟信贷服 务“绿色通道”,切实解决小微企业“贷款难”问题，提高 信贷服务质量和效率。今年以来，发放房地产抵押贷款1.5亿元，邮储银行针对“三农”放款7583万元，济宁银行发放应收账款质押贷款2500万元。五是建立工作机制，合力 提供金融服务。协同台儿庄金融监管支局建立小微企业融资 协调工作机制，常态化开展宣传、走访活动，举办“金融消 保及惠企政策”宣讲会，现场发放宣传资料1100余份，全 方位营造“千企万户大走访”氛围。深入山东一唯自动化有 限公司、山东恒匠智能制造有限公司等实地走访调研，“面 对面”交流融资难点，“点对点”解决融资难题。今年以来， 已成功助力31家企业解决金融需求，累计发放贷款1.57亿 元。

四 、强化政治引领，聚力项目招引。一是区工信局会同区工商联、区总工会等单位举行2025年“强工兴产，项目 突破”民企沙龙活动，对山东省专精特新中小企业、山东省 工业领域设备更新和技术改造奖补等工业经济领域惠企政 策进行详细解读，开展政银企对接活动，促进惠企政策落实落地；邀请工信、发改、科技、税务、人社、劳动人事仲裁院等6个部门的业务负责同志，围绕企业关心的政策法规为民营企业家进行详细解读，不断提升民营企业家的格局境界、能力素质和经营管理水平，更好把民营经济人士的智慧和力量凝聚到高质量赶超发展上来。二是区工商联将联合区商务局前往安徽阜阳、江苏常州、浙江杭州等地开展招商活动，与青岛、广州、南京等10多家外地枣庄商会沟通，跟进收集招商线索6个。坚持“走出去”与“引进来”结合， 聚焦“锂机材纺纸”五大产业、“工建农服旅”五大板块，创新“产业链+商会”模式，促成研究院与民企签约“数字 赋能乡村振兴农业产业化”项目，并组织企业参加省级、市 级专精特新申报培训，指导企业申报要点，协助完善申报材 料，助力企业高质量发展。

下一步，我们将全力推进营商环境改善工作，着力在宣 传贯彻落实惠企助企政策上下真功，引导企业知政策、懂政 策、用政策，让好政策发挥好效益；着力在优化营商环境上 下硬功，坚决做到能办的事马上办、该办的事坚决办、困难 的事想法办，为民营经济高质量发展营造宽松环境。

感谢各位代表长期以来对民营经济工作的关心与支持， 请以后继续关注我们的工作并提出更多宝贵意见和建议。