关于对区十三届人大四次会议

第56号建议的答复

贾旭东代表：

您提出的《关于优化全区营商环境，提升全区发展“软实力”的建议》收悉，现答复如下：

近年来，台儿庄区行政审批服务局始终坚持“以人民为中心”的服务理念，持续加大改革创新力度，精简审批环节、优化办事流程、提高服务效能。一是强化审管信息推送工作。以审管互动平台为依托，构建审批和监管部门协同联动模式，及时推送认领审批信息，同时主管部门及时将违规经营、责令停产停业、吊销许可证等相关信息告知审批部门，实现信息双向推送。二是加强便民惠企政策宣传。充分利用微信公众号、市民中心大屏等，加强便民惠企政策宣传，让企业群众知晓政策、熟悉政策。同时，开展“政策找人、服务上门”活动，变“人找政策”为“政策找人”, 变“被动审批”为“主动服务”,推动政务服务更加快捷、更加优质。三是严格执行各项服务制度。以“群众满意”为根本准则，树立“保姆式”服务理念，加强窗口工作人员履职能力管理，认真落实“窗口无否决权”“一次性告知”、“首问负责”等制度，严格按规定受理，按制度执行，按时限办结。四是提供全程帮办代办服务。成立“台易办”红马甲帮办代办服务队，提供“迎着办、陪着办、跟着办、帮着办”的全过程精准服务，同时打造“延时服务”、“预约服务”、“代办服务”、“上门服务”、“寄递服务”五种服务模式，不断提升服务效能。

联系人：徐君        联系电话：0632-6616623

台儿庄区行政审批服务局

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