王茂爽、杨标、付强、李学贞 代表:

您提出的关于《关于完善旅游环境的建议》的建议收悉,现答复如下:

疫情开放后,台儿庄古城作为枣庄市5A级景区,假日期间游客量激增。为认真贯彻落实假日旅游工作各项部署要求,营造良好的旅游环境秩序,经区委、区政府研究,成立了以区委书记任组长的台儿庄区旅游环境规范提升工作领导小组,设立综合协调、环境提升、市场管理、秩序规范、交通保障、群众工作、应急处置、督导检查八个工作组具体负责日常工作,于重大节假日前制定工作方案,召开专题会议,安排部署旅游安全和旅游市场秩序综合治理工作,形成了党政统筹、协调联动的旅游业发展大格局。我局在节假日期间组织召开假日旅游环境保障工作会议,按照会议内容形成会议纪要和问题清单,对领导交办、批办事项督促相关单位落实整改,对相关违法行为及时曝光。

对于“区文旅局牵头,合理整治古城周边衍生区域旅游环境。高峰期规划设立临时备用停车场:加强对景区附近违规拉客停车行为进行有效管制,高峰期时,临时征用景区周边可用荒地,在醒目位置设置引导标志,缓解景区停车压力。”的建议。

我局处理如下:一是由秩序规范组负责依法查处占用公共用地私设停车场、停车乱收费、强行拉客、伸手拦车、尾随兜售等扰乱公共秩序行为。并研究制定执法打击长效机制,彻底扭转屡禁不止、屡打屡犯情况。二是由交通保障组负责梳理统计全区停车场、公共停车位及可用于应急停车的备用场地,按照我区单日车流量历史峰值的1.5倍编制交通保障应急预案,并做好游客接驳等相关应对措施。同时负责加强交通组织,车流高峰期增加警力上路执勤,对景区周边重点道路采取临时交通管制措施。出现车辆拥堵情况时,实行红绿灯智能化管制,分段放行。三是由群众工作组负责加强道路沿街商户、单位依法依规停车的宣传,杜绝人为原因造成的停车困难问题发生。深入景区周边的叶家洼小区、红星小区、顺河小区、燕庄小区等居民小区开展治理停车乱收费、黄牛拉客法律法规宣传。在主要旅游道路两侧悬挂张贴宣传标语,重点路口摆放宣传牌。四是当现有停车场停放趋于饱和状态,道路车辆拥堵且剧增时,启用北部新区临时停放点,由交警指挥车辆停放,并做好现场车辆秩序维护工作,游客服务中心利用大巴车将游客接驳至西门入园,并告知游客返程时,在西门乘大巴车返回车辆停放点。

对于建议区文旅局牵头,区行政执法局配合,旅游高峰时期,在景区周边设置执法岗亭,采取流动巡察与长期蹲守相结合的方式,对景区周边进行区域进行巡察,规范市容乱象,整治人居环境,持续提升旅游城市形象。”的建议。

我局处理如下:一是由综合协调组负责在进城、路口等重要路段、节点设置志愿者服务站点,发放游客服务指南,为游客提供志愿咨询服务,清明、五一、端午假期共印制发放文明旅游宣传单页及《台儿庄区优化旅游环境倡议书》等10余万张,制作免费停车标志牌20余个,有效保障假日旅游环境平稳规范。二是假期期间我局成立了两个值班班组,一个负责局假期工作,一个负责假日旅游保障工作,假期期间我局执法人员坚持每天巡查,严厉查处旅游市场违法违规经营行为和文化市场执法领域未成年人保护工作。三是区行政执法局成立由党支部书记、局长任组长的领导小组,对旅游环境保障工作做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局。假期期间按照园林绿化整治、市容秩序整治、环境卫生整治、市政设施整治四方面进行执法检查。四是针对设置执法岗亭问题,需要多方协调,我局会尽快汇报协调办理。

感谢您对我区旅游市场工作的关心和支持。希望在今后的工作中能得到您进一步的指导和建议。

联 系 人:王云建 联系电话:19963258059

二〇二三年七月十七日