关于《关于规范小区物业管理的建议》收悉，现答复如下：

    我局高度重视物业管理服务工作，将其纳入全区建设工作重点项目和为民办实事重点工作。一是齐抓共管，健全红色物业体系和常态化管理服务机制。强化党建引领，打造物业服务行业品牌，提升物业服务管理水平。成立了台儿庄区物业服务行业综合党委，指导全区14家物业服务企业，成立独立党支部3个，选派党建指导员3个，8家企业成立联合党支部3个，实现了物业服务企业党组织和工作全覆盖。实施城市基层党建全域提升攻坚三年行动，组织全区77个党组织联建81个住宅小区，确定联建攻坚项目132个。制定了“1+3+N”议事机制，建立了由社区党组织牵头，小区业委会、物业企业、党员居民代表及联建单位党组织共同参加的联席会议制度。积极创建“温馨家园，安居台城”党建服务品牌，制定了台儿庄区物业服务行业党委2021年工作目标任务计划和考核方案，指导住宅小区成立了业主委员会党支部、业主委员会；帮助物业小区招标选聘物业服务企业入驻。完善常态化督导机制，会同相关镇街成立督查组，配备物业巡查车，坚持每天清晨定时巡察、日常动态抽查。同时，创新督查方式，以“物业小区环境整治提升活动”为抓手，构建全方位、系统性督导排查机制，做到督查全程式，督促物业企业进行整改提升，全面提升红色物业质效。二是争先创优，创建物业服务行业品牌，打造群众满意红色物业小区。投资50余万元，打造了我市首个集住宅专项维修资金交纳、矛盾纠纷调处、群众投诉受理、企业事务办理等多功能为一体的物业服务中心暨红色物业党建基地。积极开展星级满意物业创建活动和示范化小区创建活动，指导物业服务小区，参与市级示范化小区互评工作。组织开展了物业“百日攻坚行动”活动和2021年全区物业小区春季环境综合整治行动。建立健全信访化解工作机制，组建物业矛盾调解专班，协调多方共同化解物业管理纠纷。下步，我们将结合物业服务质量提升年活动，围绕物业服务品牌建设，进一步规范物业小区管理服务，持续开展满意物业创建活动和省市示范化小区创建工作，鼓励本土物业企业做大做强，支持外来知名物业企业进驻，增强物业竞争力，提升物业服务管理水平，推动物业工作持续健康发展。