2024年，区市场监管局认真贯彻落实建议提案办理工作的指示精神和有关规定,以对人大代表、政协委员高度负责的精神,认真办理、严格落实代表建议和委员提案,努力提高办理工作质量,确保取得最佳办理效果。现就有关工作情况总结如下:

一、基本情况

今年，我局共承办区十三届人大三次会议建议4件（其中主办1件、协办3件）、区政协十届三次会议提案7件（其中主办3件、协办4件），涉及加强食品安全监管、整治校园周边学生用品质量安全、“枣庄大集”地域文化传承发展、提升物业服务水平、加大校外培训机构监管、加强保护野生动物等方面。其中，根据区党政领导领办政协重点提案制度有关要求，我局和区教体局共同主办的《关于整治校园周边学生用品质量及安全问题的建议》列为重点提案。

二、工作措施

一是加强组织领导。建立健全主要负责同志作为第一责任人，分管负责人具体负责、责任科室具体承办、专人一抓到底的工作机制。局党组高度重视，把重点提案办理工作摆上重要的议事日程，召开专题会议，研究制定重点提案办理工作方案，成立工作专班，明确由一名党组成员牵头负责，高标准、高质量做好建议、提案办理工作。局主要负责人先后主持召开调度会议5次，带队下沉检查3次，相关科室、市场监管所会按照方案要求建立并实行网格化监管制度，全面推进工作开展。按照区政协统一组织，参加市电台《议政时空》栏目，就提案办理工作向广大群众进行了宣传和解答。

二是提高办理质量。为提高工作的针对性和实效性，在建议、提案办理前和过程中认真听取代表委员意见，先后多次和主提案人、区政协提案委进行电话沟通协商，全面了解提案诉求，并就提案办理工作方案等进行了深入讨论，形成修改完善意见，真正了解清楚建议、提案的背景和出发点，提高办理的针对性。积极做好答复，建议、提案办理情况注重用数字、事实说话，情况说明简洁明确，问题分析精准客观，措施打算可行有力，做到真正解决问题，提高答复的满意度。

三是提升工作质效。突出重点，集中开展校园周边整治。全面实行网格化监管，持续开展校园周边环境治理。加强学生和家长的质量安全、食品安全知识教育普及。在监督检查的同时向商户进行普法宣传教育，发放“校园周边经营行为告诫函”和“关于规范明码标价行为的提醒告诫书”等资料，提醒经营业户自觉遵守法律法规规定，主动担起食品安全、价格公示、产品质量安全，压实经营者主体责任。

三、下步打算

接下来，我局将继续接受人大代表和政协委员的监督，进一步提高思想站位，创新工作方式，根据建议、提案内容，积极整改问题，查找工作不足，补齐短板弱项，加强沟通协作，通过建议、提案办理，建立良好的联系机制和跟踪反馈机制，增强代表、委员对建议、提案办理工作的满意度和信任度，提高工作的实效性，为推动全区经济社会高质量发展提供市场监管力量支撑。