医药价格公示查询制度

为了让百姓明明白白花费，明明白白看病，杜绝各种乱收费行为，提高医院的信用度，特制定本制度：

一、医疗价格严格执行国家物价政策规定，按照公开透明原则进行公示，自觉接受社会监督。

二、常用医疗服务项目收费价格实行上墙公示制。常用药品价格和医疗服务项目及医用耗材的收费价格在医院门诊大厅进行公示。

三、落实住院费用一日清单制和出院病人总费用清单制。提高收费透明度，医务工作人员及时解答患者遇到的疑问，让患者明明白白消费。

四、积极开展医药价格公示、查询和咨询服务。门诊咨询导诊台和护士站的工作人员负责为患者提供医疗价格和医疗收费情况的咨询和查询服务。

五、患者及社会反映的有关医药价格问题，科室应认真听取和解答。

                      运河街道社区卫生服务中心

                         2025年1月12日

医疗服务价格

公

示

制

度

 运河街道社区卫生服务中心

二零二五年

运河街道社区卫生服务中心实行价格公示规定

一、为规范医疗机构的价格行为，提高药品、医用材料和医疗服务价格的透明度，维护医患双方的合法权益，根据国家价格政策法规和省、市、区价格行政主管部门的规定，制定本规定。

二、医疗服务明码标价，自觉接受社会的监督。公布物价局价格举报电话12358，方便群众进行监督。

三、本规定所称价格公示是指医院对常用药品、医用材料和主要医疗服务的价格实行明码标价的一种方式。公示的具体药品、医用材料品种及医疗服务项目，根据省、市价格主管部门的相关规定确定。

四、药品价格公示的内容包括：药品的通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家，主要的中药饮片产地等有关情况，并应明示是否为列入国家基本医疗保险药品目录的药品。

五、医用材料价格公示的内容包括：医用材料的品名、规格、计价单位、价格、生产厂家等有关情况。

六、医疗服务价格公示的内容包括：医疗服务项目名称、计价单位、价格等有关情况。

七、在医院的显著位置，通过电子显示屏、价格公示牌等方式实行价格公示，对所提供的药品、医用材料和医疗服务的价格进行公示。

八、实行价格公示的药品、医用材料和医疗服务的价格发生变动时，医院按照上级规定调整价格收费，并及时调整电子触摸屏、电子显示屏等公示内容。

九、向患者提供药品、医用材料和医疗服务价格情况的查询服务，推行住院费用清单制度。

十、按照省、市、区价格行政主管部门的规定，做好价格公示工作，每半年公示新增医用材料和药品的价格等。

十一、本规定自发布之日起施行。

运河街道社区卫生服务中心

医疗服务价格（收费）管理制度

一、为加强我院医疗服务价格管理，规范收费行为，强化责任意识，维护广大群众的利益，特制定本制度。

二、本制度适用于我院提供的诊疗服务、药品和医用材料的收费（价格）行为。

三、建立健全我院价格管理责任制度，确保依法收费，医院医保办负责全院价格管理制度落实及监管工作。

四、建立健全医院内部价格行为监督机制，医保办、财务科等职能科室定期对收费科室监督检查。加强医德医风教育，规范医务人员服务行为，杜绝“大处方”、滥用贵重药品和进行不必要检查等不良现象，切实减轻患者的负担。

五、完善价格公示制度。在门诊大厅公示医疗服务价格（包括项目编码、项目名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格和收费依据等）、常用药品和主要医用耗材价格。价格变动时，及时变更相应的内容。

六、增加医院医疗费用透明度，完善住院患者一日清单制度。清单应包括医疗服务、药品及另行收费的医用耗材的名称、单价、数量、金额等内容，患者出院结账即予以打印一份住院费用结算明细清单。

七、完善投诉接待制度。做好患者对医院价格问题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信息，认真对待患者的投诉，详细记载调查结果、处理意见，并及时回复当事人。患者在医院内部投诉的，由被投诉的科室科主任及兼职物价员予以解释答复，不能解决的由财务科物价管理员负责协调解决。

八、医保办作为医院医疗服务价格管理部门，负责医院医疗服务价格和收费管理制度的建立、完善、落实及考核；负责对医院医疗服务价格库进行维护；负责对全院的医药价格管理和收费执行情况进行监督检查。财务科物价管理人员，负责医院医疗收费价格，熟悉物价政策，掌握医疗收费标准；对各科室上报的新增项目进行成本测算，并向物价管理机关申报收费；接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室；定期检查核对收费价格，不定期对医院收费情况进行检查；处理收费中出现的问题，做好病人投诉的接待处理记录工作；负责调查解决上级物价部门转来的投诉意见或物价专项检查中发现的问题，做好医疗价格公示。

九、药剂科依据国家药品价格政策负责对医院药品价格库进行维护。加强药品价格的管理，认真执行药品价格管理政策。药剂科物价员负责全院药品价格工作，熟悉药品价格政策，掌握国家药品价格信息；定期对药品价格进行核对，确保医院药品价格的准确性；接上级部门的调价通知后及时调价，并通知各收费科室；做好药品价格公示工作。

十、医保办负责对医院价格库、费用录入、收费结算等程序进行系统维护工作。门诊大厅设置的电子滚动显示屏，由信息科负责调试及维护。接到调价通知后尽快输入计算机，并做好定期核对工作。