尊敬的患者及家属您好：

为了您安全顺利地就诊，请认真阅读就医指南：

一、新冠肺炎疫情防控常态化，来院就诊时请您全程佩戴好口罩，做好个人防护。请自觉扫描场所码，出示健康码、行程卡，如有发热(体温≥37.3C)、或伴有咳嗽、乏力、腹泻等症状者，或从中高风险地区返回，请主动告知，直接到发热门诊就诊。

二、挂号缴费：我院现全面实行实名制挂号就诊(证明本人身份信息的资料包括:健康码、电子健康卡、二代身份证等)，请您持相关证件挂号就诊。

（一）挂号

1、诊间挂号:持健康码、电子健康卡、就诊卡、身份证复诊者直接去诊室就诊，无需在挂号室挂号。

3、自助机挂号：持身份证初诊者，自助机或收费窗口激活后诊室就诊。

4、窗口人工挂号：无身份证信息者在门诊楼（1号楼）1层或2层挂号收费窗口，挂号领取就诊卡后诊室就诊。

（二）、缴费

1、人工窗口缴费：在门诊楼（1号楼）1层或2层挂号收费窗口。

2、自助机缴费：门诊楼1层、2层均有自助设备。

3、健康枣庄云，智慧医疗线上缴费

三、门诊大厅设有一站式服务台，为您提供预检分诊、 咨询服务、导医导诊、健康宣教、等服务，并提供针

线、纸笔、一次性纸杯、温开水、老花镜、助听器、轮椅等便民服务。

四、专家门诊排班：请见专家门诊一览表（门诊1层大厅荐医栏和电子屏公告），还可以扫描二维码线上查

阅，也可向导医人员和导医台咨询。、由于本院专家除参加门诊医疗工作外，还要担负病房查房值班、手术、

教学、会诊等任务，出诊时间如有变动， 以当日专家出诊为准，由此给您带来的不便，敬请谅解。

五、候诊：如果您不明确所要挂号的科室，请您先向导医分诊人员咨询。挂号后请按所挂科别到相应科室候诊。我院实行“一 医一患一诊室”制度，在就诊时，请自觉排队按顺序进入诊室就诊，候诊时请遵从分诊人员安排，分散就座。

在门诊诊疗过程中，请主动保持“一米线距离”。

核酸检测点。

六、查询、领取检查结果

1、线上：健康枣庄云或智慧医疗微信公众号查询电子版检验报告；2、自助区：检验报告、核酸检测结果、CT报告自助打印纸质版报告；3、其它检查科室：检查报告在相应科室领取。

七、取药、输液

中心药房：门诊楼1层

慢保药房：门诊楼2层南区

输液室：院内西侧（5号楼北侧）

患者就诊结束后可根据个人需要，在门诊楼三楼门诊部办公室进行电子病历打印；需要正式发票的患者，请持

缴费单到门诊一楼大厅人工收费窗口更换。凡是复诊患者请携带既往门诊病历记录和相关检查报告单就诊。

门诊实行全年无节假日开诊，急诊24小时开诊。

门诊作息时间

上午08:00-12:00

下午14:00-17:00

八、住院

住院流程：持门诊医生开具的住院通知单到住院处（2号楼1层）办理住院手续，再将手续交到病房护士站。（疫情期间患者及陪护人员需持48小时内有效核酸检测阴性报告，方可办理入院手续进入病区，急危重症患者除外）

各病区位置：

门诊楼：1层 急诊科；3层 五官科；4层 心内科;

2号楼：1层 重症医学科、妇科；2层 产房；3层 普外科、胸外科、泌尿外科;4层 骨外科。

3号楼：1层 神经外科、血液透析室；2层 产科；3层 儿科。

5号楼：1层 内分泌糖尿病科；2层 神经内科；3层 呼吸消化、肿瘤内科。

7号楼：感染性疾病科

    您就诊中若有问题和意见可向当事科室负责人、服务台、门诊办公室反映，服务监督电话0632-6618016。

    我院实行无烟门诊，请不要在门诊大楼内吸烟，吸烟请到门诊楼北门东侧吸烟区。

谢谢您花费时间和精力来阅读以上内容。

希望通过我们的真诚服务，能为您提供一些方便，愿通过我们的努力，使您早日恢复健康！