台儿庄区人民医院举行暖心服务、用爱沟通、文明礼仪、医德医风建设培训会

5月31日下午，台儿庄区人民医院举行暖心服务、用爱沟通、文明礼仪、医德医风建设培训会。会议邀请了枣庄市立医院院长吴修荣为全院干部职工进行培训。医院党委副书记侯建主持会议。

院领导：赵辉、贺峰谋、庞洁志、秦兴国及各科室中层干部和全院工作人员参加培训。

  吴修荣院长从改善就医体验必要性、如何提升满意度、工作实例分享三大方面，理论联系实际、全方位的为全院职工阐释了如何提升患者就医满意度、如何做好医患沟通、及医院投诉管理、传授了很多宝贵的经验做法，对我们医院的满意度提升给予高档次指导和帮助。这次的培训是一堂非常难得的培训课，让每位同志都获益良多、收获满满。