邳庄镇卫生院应知晓的相关事务、注意事项

一、就诊流程:

1.挂号：

我院就诊实名制，就诊时请务必携带就诊人的居民身份证、社保卡等有效证件，或申请电子健康卡后真接到挂号处办理相关业务。请勿使用本人信息为他人挂号，替他人就诊。

2、就诊:

请携带身份证、电子健康卡、社保卡等就诊卡和既往诊查资料统筹安排好您的来院时间，就诊前先挂号随后至相应科室就诊。就诊时应向医生如实提供病史等信息。

3、缴费:

经医生诊查后，持您挂号用的就诊卡或健康码、电子医保卡到收款处缴费，或通过微信、支付宝等手机在线支付。

4、取药:

缴费后，持就诊卡、缴费单等到药房窗口取药。

5、取报告:

可按规定时间到相应科室取报告单。

6、住院:

需住院治疗的患者，由主治医生开具住院申请，住院申请

开出后,请持患者身份证、社保卡到住院处办理入院手续。

二、就诊告知:

1、药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，药品一经发出，不予退换。

2、办理诊断证明、病假证明等，请携带相关资料到相关门诊办理。

3、特别提示:我院为无烟医院，院内禁止吸烟。

4、请妥普保管缴费发票等物品，遗失不补，因挖补、涂改等造成的后果，责任自负。X线检查等对人体有一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入内。

三、注意事项

1、每位病员必须实名制挂号就诊，若患者身份与就诊卡信息不符，医师有权拒诊。

2、请按挂号单的序号依次就诊，挂号后直接到诊区候诊，无需取号。为了维护病人隐私，请遵守“一室一医一患”制度。

3、您若是在候诊过程中出现身体极度不适，请立即告知工作人员。

4、候诊期间请注意安全，遵守医院规定，保持安静和整洁，爱护公共设施，楼层内设有开水炉和饮水机，防止烫伤，严禁在院内吸烟。

5、卫生院是公共场所，请保管好自己的钱和贵重物品，不要随意与不熟悉的人搭讪，以防丢失财物和遭遇医托。

邳庄镇卫生院

2024年1月1日

邳庄镇卫生院就诊期间应遵守的规章制度

为切实维护医疗机构正常秩序，妥善处置医患矛盾纠纷，保障人民群众就医安全，促进社会大局和谐稳定，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《医疗事故处理条例》和卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》(卫通(2012)7号)等法律法规和文件精神，现就进一步维护本院医疗机构正常秩序有关事项通告如下:

（一）医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要公共场所，严禁任何单位及个人以任何理由和方式扰乱医疗机构的正常诊疗秩序、侵害患者合法权益、危害医务人员人身安全、损坏医疗机构财产。

（二）患者应当遵守医疗秩序和医疗机构有关就诊、治疗、检查的规定，如实提供与病情有关的信息，配合医务人员开展诊疗活动。

（三）医疗机构及其医务人员的合法权益受法律保护。干扰医疗秩序，妨碍医务人员工作、生活，侵害医务人员合法权益的，应当依法承担法律责任。

（四）患者应当依法文明表达意见和要求，向医疗机构投诉管理部门提供真实、准确的投诉相关资料，配合医疗机构投诉管理部门的调查和询问，不得扰乱正常医疗秩序，不得有违法犯罪行为。

（五）良好的医患关系是建立在相互信任、相互配合的基础之上的。理想的治疗效果，既要求维护患者的合法权利，也要求患者在医疗活动中承担一定的义务。患者应承担的义务主要有：

1、遵守医院规章制度，不得侵犯医院员工和其他患者的权利。

2、如实提供与疾病及诊疗相关的信息，不得故意隐瞒事实或提供与事实相背的信息。

3、配合主管医生、护士及其他相关医务人员的治疗护理计划和指导，当拒绝治疗或不遵从指导时，要承担相应的责任。

4、了解自身疾病、治疗、预后及出院后注意事项；如果不明了，应向主管医生询问。

5、履行付费义务，按医院有关规定交款。

6、爱护医院设施和仪器。

7、对随身携带的个人财物的安全负责。

邳庄镇卫生院