一、总经理岗位职责

1、贯彻执行公司决议，负责领导、管理公司全面工作；

2、制定公司的各项管理制度，持续提高公司经营管理水平； 
    3、负责组织制定公司发展战略，生产经营计划，制定方案措施，安排组织实施，并予以落实完成；
    4、建立安全生产管理系统，监督并落实好员工安全教育培训工作。

5、负责公司年度财务预、决算及相关财务费用开支计划的审批；组织编制年度营收计划及费用开支、内部利润指标等计划；

6、负责安排副总经理、财务、行政、稽查及各项运营管理工作，明确职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；

7、负责上下行文的签发，文字材料把关审核。

8、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，制定各项工作决策；
    9、负责与各相关部门沟通联系，协调推进各项工作开展； 

10、在保证完成各项生产运营指标的前提下，保证热费等收入营收及时，并合理控制生产经营成本，增收节支、节能降耗。

11、建立完善的人员培养计划和制度，保证生产经营所需的合格人员供给。

二、副总经理岗位职责

1、协助总经理制定公司的各项管理制度，持续提高公司经营管理水平；

2、 协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划和生产计划；

3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

4、负责将公司内部管理制度化、规范化，协调各部门的内部业务；

5、完成编制年度营收计划及费用开支、内部利润指标等计划；

6、与各相关部门沟通联系，协调推进各项工作开展；

7、建立和执行安全生产管理系统，监督并落实好员工安全教育和培训工作；

8、在保证营收任务完成的前提下，确保供暖费的及时收取，加强稽查、监查力度，保障公司利益；

9、在保证安全生产运行的前提下，合理控制生产运行成本，节能降耗、经济运行；

10、负责指导公司人才队伍的建设工作,向总经理推荐适合各个重要岗位的人选；

11、总经理交办授权的其他工作；

三、部门负责人岗位职责

1、在公司总经理和分管副总经理的直接领导下，负责本部门全面工作。

2、制定本部门年度工作计划，安排组织部门员工积极开展工作，完成各项工作任务，实现工作目标。

3、部门负责人是本部门日常安全管理、消防管理第一责任人，对本部门的安全生产、消防工作负部门领导责任。

4、负责部门劳动纪律、考勤管理、职工安全教育和培训工作。 

5、负责本部门供热各项日常管理工作，与其它各部门协调、沟通，使公司各项工作协调一致开展。

6、负责应急突发事件、事故的上报、协调、处理工作。

7、负责本部门热用户供热服务及投诉、信访事件的处理，收集用户意见和建议，妥善处理矛盾纠纷等用户服务工作。8、负责做好部门职工的思想政治工作，向公司领导提出工作改进建议。

9、协助相关部门做好各项供热服务保障工作。

10、负责公司人才队伍的建设工作,向总经理、副总经理推荐适合各个重要岗位的人选；

11、负责完成公司交办的各项临时工作和部门其他日常管理工作。

四、办公室岗位职责

1、掌握公司的工作情况，综合协调各部门之间的工作关系，督促检查公司布置各项任务的贯彻执行情况，协助领导处理好日常工作。

2、负责做好来往用户的反馈，安排生产人员及时进行维修。

3、负责来往客人的接待信访、询问、食宿安排等工作。

4、负责文件、函电、资料的收发、登记、分类、承送、催办和立卷、归档、保管、提阅等工作，处理各类文件、总结及领导交办其他文字性材料的起草、打印工作。

5、负责印鉴的管理和使用，做好文件、资料的保密工作。

6、根据领导的意见，组织安排好有关会议，并负责有关会议记录，整理会议纪要。

7、负责公司的安全保卫、消防、卫生、厨房、餐厅及车辆人员管理和督导等工作。

8、负责办公用品的购置发放和管理等工作。

9、不得饮酒上岗，监督驾驶员严禁酒驾。

10负责公司党建工作，安全会议等工作的组织与记录。

11、承办领导交办的其他工作。

五、营业部岗位职责

1、负责做好全区热用户的管理、热费收缴工作。

2、做好为热用户的服务工作，维护公司形象，礼貌待人，真诚服务。

3、负责做好供热知识及相关政策、文件、通知的宣传普及工作。

4、负责监督、检查热用户文明、安全用热。

5、负责做好供热面积的调查，确保面积准确无误。

6、负责供热面积、收费指标等资料的整理、存档工作。

7、负责全区供热情报的收集工作，并制定相应的收费计划，按期完成收费指标。

8、认真做好收费、对账等工作，要求细心、认真、负责。

9、全面做好自查工作，不徇私舞弊，不损坏公司利益。

10、积极主动参与公司卫生、积雪等大型突击活动。做好辖区内的日常卫生清理工作，工作台面整洁、干净、无杂物。

11、承办领导交办的其他工作。

六、运行处岗位职责

1、运行工熟悉所操作设备的技术性能，掌握操作方法。

2、运行工必须经技术培训后方可上岗，否则不得独立操作。

3、坚决按操作规程工作，工作中严肃认真，经常检查仪表、阀门等设备是否正常。

4、有权制止违章操作，有权拒绝违章指挥。

5、严格遵守劳动纪律，严禁上班期间饮酒，严禁擅离工作岗位，不准擅带闲人进入供热站，认真填写运行日记和其他各项记录。

6、工作要一丝不苟严格按照规定要求供热，保证用户满意。

7、注意保护设备及附属设备，发现异常情况，要采取果断措施处理，并及时报告有关领导。

8、保持换热站内外的环境卫生，搞好文明运行。

9、努力学习安全操作规程，不断提高操作技术水平。

七、技术部岗位职责

1、严格执行国家安全生产、预防为主、综合治理的安全生产方针，严把施工安全生产关，对工程施工实施全方位、全过程的安全管理。

2、在分管经理和部门负责人领导下，对工程质量严格监督，确保工程质量和进度。

3、协助办理开工相关审批手续，保证按时开工。

4、准确无误做好地下设施和障碍的勘查工作，与相关单位做好沟通协调，确保工程施工安全稳步开展。

5、对施工队伍做好施工前技术交底、安全教育培训等准备工作，施工工程中进行全程安全监管和技术指导。

6、组织图纸会审，解决施工中的技术问题，对施工质量进行检查和评定。

7、对方案设计认真审查，提出设计变更意见建议。

8、贯彻执行国家以及省市各项施工规范、规程、标准和规定，确保工程项目保质保量、按期完成。

9、随施工进度，及时、准确、真实的做好各项记录、报告、签证、图纸等相关内业资料，并存档。

10、负责新技术、新工艺、新设备的研究和推广工作，组织施工队伍对施工中遇到的难题和难点进行技术攻关。

11、做好冬季运行数据统计分析，及分户计量数据整理工作，配合做好面积测量、计算分析等相关工作。

12、做好领导交办的其他工作。

八、稽查处岗位职责

1、宣传贯彻省、市及公司有关供热政策和法律法规，倡导用户遵章采暖 、文明用热。

2、负责对全区热用户私自接网、私自开栓、违章用热等现象的稽查工作。

2、负责对违章用户进行取证、归档等工作。

3、负责对违章用户进行停热、断网、处罚等相关处理工作。

4、负责监查、复核营业部自查工作完成情况，对自查不到位情况进行核实和上报。

5、负责对内外勾结、损公肥私、窃热偷暖等损害公司利益的现象进行举报和查处。

6、负责配合生产部门和营业部门做好各项供热服务及管理工作。

7、不断提高业务能力和服务水平，对外树立良好的企业形象，稽查工作做到有理、有据、有节。

8、完善用户不良信息系统，逐步提高用户档案数字化管理工作水平。

9、完成领导交办的其他工作。

九、出纳员岗位责职责

1、负责公司日常的费用报销。

2、负责日常现金、支票的收入支出的核对，及时登记现金及银行存款日记账。

3、每日核对、保管营收人员交纳的营业收入。

4、每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符，万无一失。

5、负责向银行换取备用的收银零钱，以备营收人员换零。

6、定期核对银行账目，编制银行存款余额调节表。

7、月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。

8、每周编制《货币资金周报表》，并上报财务总监。

9、每月编制《现金流量表》，并上报财务总监。

10、每月配合会计编制好工资表，并协助发放。

11、完成领导布置的其他工作。

十、材料员岗位职责

1、按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作，做到账账相符。

2、随时掌握库存状态，随工程、运行进程及时沟通汇报库存情况，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。

3、定期对库房进行清理，保持库房的整洁美观，使物资设备分类排列、存放整齐、数量准确。

4、熟悉库存物资设备的品种、规格、型号及性能用途、标牌填写清晰。

5、做好库房的安全管理工作，对危险物品单独存放，进行重点管理。做好“防火”、“防盗”设施，及时检查并堵塞漏洞。

6、对室外仓库物资、做好防盗、监控工作，做好日常巡检工作，并做好物资数量清晰、准确。

7、完成领导交办的其他工作。

十一、厨师岗位职责

1、严格遵守安全操作规范，安全操作和使用厨具设备及设施，确保水、电、煤气等使用安全。

2、严格遵守《食品卫生法》及各项制度，搞好厨房、餐厅卫生，严格防止食品变质、过期，杜绝食物中毒现象发生。

3、自觉遵守公司各项规章制度，努力提高厨师业务技能。

4、严格遵守作息时间，不擅离职守；

5、进入厨房工作须穿戴整齐卫生，并严格做好生、熟食案板分离，生食板、刀具严禁进行熟食加工。

6、负责对各种饭菜的加工制作，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜。

7、负责每天对原物料进行接收、贮存、保鲜。

8、负责控制成本，节约燃料、节约食品物料。

9、负责每天搞好各区域清洁消毒等工作。

10、负责维护好厨房灶具、设备。

11、完成上级交给的其它任务。

十二、门卫岗位职责

1、遵守公司各项规章制度，服从公司领导的安排。

2、当班期间必须坚守岗位，杜绝空岗、漏岗、离岗等现象发生，上岗期间严禁饮酒。

3、门卫人员必须身体健康，如有身体不适，及时汇报上级领导。

4、严禁当班期间在门卫室内打扑克、下棋、玩手机等与工作无关的事;严禁无关人员进入门卫室内看报、闲谈;严禁私打门卫室安保专用电话。

5、夜班须对公司办公楼、车间、围墙四周等进行巡视巡查，重点部位实行24小时监控。

6、当班门卫应认真填写值班记录，写明值班过程中发现的状况及所采取的措施。做好报刊邮件、包裹收发登记工作。

7、熟记公司内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的放置地点，及时巡查重要路口电灯、门窗、围墙等是否有缺损，一经发现应及时汇报上级领导。

8、门卫人员当班做到衣着整洁，语言文明，礼貌待人。

9、公司下班后，对所有办公室、车间进行检查，避免由于电源门窗未关造成火灾或被盗等严重后果。夜间值班必须对院墙内、车间进行巡视。

10、负责公司绿化的修剪、养护、水池清洁工作。

11、负责公司大门内外、门卫室的环境卫生，早上7:30分前完成清洁工作，院内无死角、日常垃圾随时清理。

12、负责区域内下雨、下雪等突发情况的及时处理，杜绝地面积水、积雪等情况的存在。

13、负责进出车辆停放引导工作。

    14、完成公司领导交办的其它工作任务。

    营业网点名称:丰源热力营业厅

    地址:箭道北路枣庄丰源热力有限公司（翰林府邸对过）

    联系方式:0632-6698678

    时间:2023年10月7日，截止日期：2023年11月15日（工作时间：8:30～16:30，中午不休息，周六、周日不休息）

    服务内容:城市集中供热的开发、投资、建设及经营管理