2020年，区退役军人事务局在区委、区政府的正确领导下，深入贯彻国家和省、市、区关于政府信息公开工作要求，认真履职、主动作为，政府信息公开工作取得显著成效。现将工作情况报告如下。

一、总体情况

一是加强制度建设。出台了《区退役军人事务局定岗定责定流程管理手册》，规范了业务办理流程，方便了服务对象，增强了退役军人事务工作的透明度。结合省退役军人事务厅梳理的省、市、县三级权责清单通用目录进行认领，印发各业务科室，并根据事项承接和区政府行政权力事项调整情况动态调整权责清单。二是坚持依法科学民主决策。坚持重大行政决策广泛征求意见、合法性审查和重大行政决策集体决定等制度，推进重大行政决策监督和责任追究制度。对走访慰问、公益岗开发、转业士官安置、社会保险接续等涉及广大退役军人和优抚对象切身利益的工作，坚持集体研究、集体决策，召开专题会议，充分征求意见建议，社会反映较好。三是健全政府信息公开工作机制。 根据工作要求，重点对贯彻落实国家、省、市出台的退役军人政策的执行情况、工作进展情况、退役军人和优抚对象关注的热点等，及时通过区政府网站、融媒体中心等渠道及时公开。2020年全年公开各类文件、办事规程、信息20余件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题：对照政府信息工作要求和广大退役军人所需所盼，还存在一些薄弱环节和不足。一方面，退役军人事务局为新组建部门，业务科室人员少、工作量大，对政府信息公开工作投入需进一步加强。另一方面，深入基层与退役军人开展沟通交流不够，对退役军人政策宣传力度需进一步加强，打通服务退役军人“最后一公里”与广大退役军人和优抚对象所需所求所盼还有一定的差距。

（二）改进措施：一是加强政府信息公开工作业务培训。组织政治过硬、熟悉政策、精通业务、认真负责的同志，对区退役军人服务中心从业人员开展政策和业务培训，更好提升政府信息公开工作水平。二是加大宣传报道力度。创新开展各类活动，及时总结提炼典型经验做法，积极对上对外宣传我区退役军人事务工作。按照应公开尽公开的原则，进一步加强信息公开工作，保障服务对象的知情权参与权。

六、其他需要报告的事项

1、机构职能。公开了台儿庄区退役军人事务局职能。

2、部门领导及分工。公开了台儿庄区退役军人事务局领导班子及工作分工。

3、工作动态信息公开情况。公开了15项工作动态信息。

4、信息公开工作年度报告公开情况。公开了台儿庄区退役军人事务局2020年度政府信息公开工作年度报告。

2021年1月29日