一、总体情况

2020年，在区委、区政府的正确领导下，台儿庄区行政审批服务局积极开展政府信息公开工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、区各项文件精神，持续推进重点领域信息公开工作，逐步完善政府信息公开的载体建设，做到常规工作有创新、重点工作有突破、单项工作有亮点、整体工作有提高。

（一）建立健全政务公开工作机制，完善相关制度。编制并发布《台儿庄区行政审批服务局信息公开指南》，对主动公开信息、依申请公开信息、不予公开信息、信息公开工作机构、监督和救济等内容进行解读。对所涉及的各项目标任务召开专题会议，成立了信息公开工作领导小组，主要领导亲自抓，同时，成立信息宣传室，安排专人负责网站信息公开专栏、微信平台建设及维护工作，做到政务公开准确、及时。

（二）认真做好全局的信息收集、整理、提升、上报等政务公开工作。制定《台儿庄区行政审批服务局信息宣传报送工作要点的通知》，严格按照通知开展政务公开考核工作，确保信息宣传稿件质量，严禁出现任何形式的宣传错误。2020年度累计上报工作动态信息59篇，更新微信公众号信息40余篇、公示行政许可统计信息547条。区行政审批服务局没有收到政府信息公开申请的行政复议和提起行政诉讼，没有相关责任追究情况发生。

（三）完善政务服务网络平台，推进行政许可及公共服务事项公开。一是推动公共服务事项清单公布和上网运行。定期开展审批信息系统对接、业务培训工作，全面实现台儿庄区政务服务事项标准化管理。截至目前：在山东政务服务网共公布行政许可事项清单443项，依申请公共服务事项目录196项，其他权力清单295项。二是组织区直各部门系统认领山东省政务服务事项管理系统中本部门、本领域内的5692项行政权力事项和公共服务事项，并严格按照标准，修改完善事项要素，实现同一事项省、市、区同标准办理。推进镇（街）事项上网。组织6处镇（街）开展集中办公，推进镇（街）、村（社区）事项上网，实现6处镇（街）、211个行政村网上服务站点全覆盖，并完善实施清单要素、配置业务流程、提升网办深度，确保事项规范高效运行。目前，镇、村共实现2013项事项上网，网上可办率、“最多跑一次”占比均达到100%。

（四）加强政务公开网络舆情信息监测及上报，严防任何政务公开舆情事件的发生。及时掌握了解网络等舆情动态，对工作中涉及重大社会影响和民生热点的错误言论，及时将舆情动态上区委宣传部，切实做到不漏报、不迟报，实现舆情信息资源互通互助共享。同时进行认真分析研判，通报有关情况，掌握动态，研究妥善有效处置措施，协调理顺关系，及时处理和解决问题。

(五）及时优质高效完成提案办理工作。2020年，台儿庄区行政审批服务局完成提案办理1个（枣庄市政协十届四次会议第14259号提案），提案内容涉及“一次办好”服务能力。接到市政协提案后，我局高度重视，认真制定办理方案，合理吸纳意见建议，积极推进合理建议落地，在规定时限内圆满完成了办理工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。2020年，我局政务公开工作虽取得了一定的成绩，但仍然还有不足和需要改进的问题，如机关工作人员对政务信息公开认识还有待进一步提高，政府信息公开形式还缺乏多样性、单位性质业务单一，政策文件较少，发布较少等。

（二）改进措施。2020年，我局将从以下几方面进一步加强改进。一是加强对机关工作人员政府信息公开工作的培训，特别是新版区政府网站的使用。进一步提高机关工作人员对政府信息公开的认识，提高政府信息公开业务水平。二是进一步建立长效工作机制。深化落实各项工作制度、工作责任制及措施，从工作实际出发，进一步科学规范政府信息分类，明确审查工作程序和责任，切实提高政府信息公开时效性。三是继续拓展政府信息公开的渠道，进一步充实和丰富“政府信息公开专栏”内容，强化公众参与功能，听取公众对政务信息公开工作的意见和建议，不断拓宽公开渠道、创新公开办法、丰富公开形式，有效推进政务公开工作，使政府政务信息公开各项工作再上一个新的台阶。

六、其他需要报告的事项

无。