根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，向社会公布2019年本机关政府信息公开工作年度报告。本报告主要由政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2019年1月1日至2019年12月31日。本报告可通过台儿庄区政务门户网站（http://www.tez.gov.cn）查阅或下载。如需咨询，请与台儿庄区人民政府办公室联系（枣庄市台儿庄区金光路75号；邮编：277400；联系电话：0632-6611582；传真：0632-6611241；电子邮箱：tezxxzx@zz.shandong.cn）。

一、总体情况

2019年，台儿庄区政府办公室紧紧围绕区委、区政府中心工作，深入贯彻落实新修订的《政府信息公开条例》，充分发挥政府网站作为信息公开主渠道作用，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，统筹兼顾，突出重点，加强解读回应，增强公开实效，规范依申请公开办理，不断提升政务公开的质量和水平。

（一）积极推动主动公开。坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，注重夯实基础，突出重点，充分发挥台儿庄政务门户网站作为政府信息公开的主渠道作用，同时充分利用政务微博、政务微信公众号等电子平台，不断拓宽主动公开的渠道和方式。2019年，通过政府网站主动公开各类信息1325条，信息公开目录公开信息569条，共编发政府公报4期。共受理市长热线平台办件9724件，区长信箱249件，全部规范、按期办复;通过政府网站开展意见征集8次，通过网站发布各类解读信息23条，开展在线访谈5期。

(二)规范受理依申请公开。按照新修订《政府信息公开条例》规定，进一步规范依申请办理流程。在依申请办理过程中注意与申请人进行电话沟通，精准了解相关诉求，提高便民服务水平。2019年，区政府办共收到依申请公开28件，全部按时规范办复。

(三)加强政府信息管理。印发了《台儿庄区人民政府办公室关于转发2019年枣庄市政务公开工作要点的通知》，对全区政务公开工作进行部署落实。按照信息公开相关规定，不断完善政府公文的公开属性源头认定和发布审查工作机制，在拟制公文时必须明确公开属性，随公文一并报批。坚持应公开尽公开原则，严格审查把关，对拟不公开的，必须依法依规说明理由，不断提升政府公文的公开比例。2019年，共召开了2次全区政务公开工作推进暨业务培训会，提升了整体工作能力。

(四)优化政府信息公开平台建设。一是充分发挥政府网站作为信息公开主渠道作用。按照省市关于网站集约化建设的要求，优化调整设计我区政府网站功能，完成台儿庄区政府网站改版升级、数据库迁移并试运行，新网站功能更加全面、内容更加条理清晰、搜索更加便民快捷。建立“台儿庄区政府网站建设交流群”，实现网站信息保障、运维管理实时互动。二是积极推进“互联网+政务服务”，完善政务服务网络平台，推进行政许可及公共服务事项公开。三是加强政务新媒体管理。按照省市要求，强化对部门官方微信微博梳理统计、规范管理、安全防范。对存在责任不清、信息更新发布不及时、日常监管运维弱化、信息发布不规范的单位进行全面整改，凡是运维正常的官方微信号全部进行了规范和备案。

（五）健全监督保障机制。将政务公开纳入政府绩效考核体系，且分值权重不低于20%，让监督机制发挥刚性约束作用。根据机构改革后的部门职能，调整了全区政务公开工作领导小组，严格实行领导责任制和目标管理责任制。针对上一年度省市考核发现的问题，逐一对照整改，充分发挥考核评估“照镜子”的作用，推进全区政务公开工作水平整体提升。新修订的政府信息公开条例施行后，通过集中、“一对一”、“点对点”等方式对各镇（街）、区政府各部门单位工作人员进行培训指导，提高政务公开工作技能。同时，加强新《条例》的宣传解读，营造社会公众充分知情、有序参与、全面监督的良好氛围。加强考评督查和业务培训，建立日巡查、月调度、季检查、年考核工作机制，对政务公开工作情况进行周期检查，严格促进工作落实。

（六）人大代表建议和政协提案办理情况。设置建议提案办理专栏，使用统一规范格式集中发布人大代表建议和政协提案办理结果情况。2019年，区政府办公室未收到代表建议和政协提案。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是重视程度、公开意识还需要进一步深化。部分单位对政府信息公开工作重视不够，认识上存在偏差，对信息公开不积极、不主动。

二是公开的形式、便捷性与便民性还需要进一步提高。各部门单位比较重视通过网站公开政府信息，适合社区、农村等群众查阅的公开形式不够丰富，特别是通过官方新媒体、图文并茂、动漫等公开的形式不够；有的单位信息公开不及时。

三是工作人员的专业素养还需进一步加强。一些机关工作人员特别是部门分管负责人对新的《条例》学习不够，专业程度不高，特别是在依申请提供政府信息工作中对有关概念理解不精准，处理程序不够规范。

    （二）改进情况

一是加强组织领导。进一步落实各部门、各镇街责任，明确分管领导，将政府信息公开工作机构和人员落实下来，做到日常工作有人抓、有人干，本着“公开为常态、不公开为例外”的原则，及时维护和更新本单位公开的政府信息。

二是加强学习研究。区政府办公室将采取“小班化、多频次”或外出学习等多种模式，定期开展形式多样的业务培训，学懂弄通、准确把握新修订的《条例》和上级关于做好政务公开工作的政策文件，提高业务人员的业务素养。

三是全面做好政务公开。按照省市要求，推进基层政务公开规范化标准化建设。继续优化完善新版政府网站信息公开栏目，督促并指导各部门单位完善信息公开栏目，及时做好各类信息保障工作。依法依规做好依申请政府信息公开答复工作，指导各镇街、政府各部门单位规范做好依申请政府信息公开答复工作。制定我区公共企事业单位信息公开办法，规范公共企事业单位信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

本报告的电子版可在台儿庄区政务门户网站（www.tez.gov.cn）下载。如对本年度政府信息公开工作年度报告有疑问，请与台儿庄区人民政府办公室联系（电话:0632-6611582，电子邮箱:tezxxzx@zz.shandong.cn）。

台儿庄区人民政府办公室

2020年1月29日