根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《山东省信息公开办法》等规定和要求，现向社会公布枣庄市台儿庄区人力资源和社会保障局2019年度政府信息公开报告。本报告中数据统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与台儿庄区人力资源和社会保障局办公室联系（地址：枣庄市台儿庄区金光路75号；邮编：277400；电话：0632-6611732；传真：0632-6618369）。

一、总体情况

2019年，区人社局认真贯彻落实上级关于政务公开工作的决策部署，不断健全完善政务信息公开工作制度，扎实做好政务信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，增强政府信息公开实效。2019年，主动公开政府信息120条，通过“台儿庄区人社局”微信公众号发布信息103篇。

（一）加强领导，突出信息宣传工作的重要性。我局高度重视信息宣传，形成了局长亲自抓、分管局长主管、各科室积极参与的工作格局，把信息宣传工作作为人社日常工作来抓。局主要领导经常亲自立题目、出思路、严把关，通过网站、公众号等载体及时掌握我局工作开展情况，激励各科室积极报送宣传信息，确保信息的准确性、时效性和前瞻性。

（二）强化管理，提升信息工作规范化建设。为提高信息宣传工作的规范化管理水平，我局严格规定信息发布审核程序，严把信息发布内容关口，明确专人专管。严格执行“分级审核、先审后发、授权发布”程序，未经审核的信息一律不得发布。信息一般由部门负责人审核后报局办公室，办公室完善后报局长审核后发布。通过层层审核把关，切实保证稿件质量，提升政务宣传水平。

（三）突出重点，切实增强信息工作实效

紧紧围绕全区人社工作重点，抓住本局工作亮点，针对公众关切，权威、准确、及时地发布就业创业、人事人才、社会保障等信息。完善我局政务信息公开指南，细化信息公开目标，及时公开更新我局部门文件、人事信息、工作动态、权力裕兴、权责清单、行政执法以及就业和社会保障等方面信息，切实做到“公开是常态，不公开是例外”，实现决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、建议提案办理情况

2019年，我局承办市政协十届三次会议政协政协委员提案1件，区政协九届三次会议政协委员提案2件。主要涉及企业招工、企事业单位职工福利待遇落实、优化营商环境等方面。所有承办的政协提案均在规定的答复时限内答复完毕，并将承担的3件提案答复进行了主动公开。

六、存在的主要问题及改进情况

我局虽然在信息宣传上取得了一定成绩，但是距上级要求和群众期盼还存在着一定差距。一是信息公开力度有待进一步加大，由于公众号创建时间短、推广力度小，信息宣传影响面受限。二是信息公开内容有待进一步充实，网上信息服务功能及服务效率有待进一步增强和提高，进一步满足公众更高需求。

下步，我们将重点从以下当面进行改进。一是进一步充实内容。作为政务类公众号，既要做好政务宣传又要做好服务工作，并且人社工作涉及面广，切实关系民生，因此要进一步充实信息宣传内容。不仅要及时推送人才、就业、社保等方面出台的重大政策，提高政策的知晓度，还要多发布群众关心的热点问题，贴近民生民情，重服务、淡宣传，提高政务新媒体的亲和力和吸引力。二是进一步提高时效。进一步提高信息材料编写、审核、报送等各环节的要求，规范信息报送流程，把握信息时效性。三是进一步完善功能。进一步便捷群众办事，完善公众号功能，公众号运营更加“人性化”，加强与群众的互动，进一步拉近距离，在与群众的沟通中更有温度有速度有针对性。