区政务服务中心2015年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布2015年区政务服务中心政府信息公开工作年度报告。内容涵盖中心2015年全年的政府信息公开工作情况。如对本报告有疑问，请与区政务服务中心办公室联系(电话：0632—6616110)。

　　一、概述

　　在区委、区政府的正确领导下，2015年区政务服务中心积极开展政府信息公开工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、区各项文件精神，继续推进重点领域信息公开工作，逐步完善政府信息公开的载体建设，做到常规工作有创新、重点工作有突破、单项工作有亮点、整体工作有提高。

　　二、政府信息公开的组织领导、机构建设情况

　　区政务服务中心按照区委、区政府统一部署，加强组织领导，健全各项工作机制，对所涉及的各项目标任务的落实召开了专题会议，成立了政府信息公开工作领导小组，主要领导亲自抓，同时配备了负责中心网站、微信平台建设及维护工作的专职人员，确保了信息公开工作的顺利进行。

　　三、发布解读、回应社会关切以及互动交流情况

　　一是在中心网站设置“政策法规”栏目，发布中央行政审批制度改革的相关文件20篇。二是通过微信服务平台，加强与群众交流互动，答复群众咨询200余条，并利用微信传播速度快的特点，转发新华网、人民网、焦点访谈等权威媒体刊发的大政方针、新闻要事以及上级有关工作动态，使更多正面新闻、好新闻及时公诸于众。

　　四、主动公开政府信息以及公开平台建设情况

　　(一)及时主动公开信息，强化政务服务大厅服务功能。一是在大厅醒目处主动公开工作行为规范、考勤制度、计算机管理制度、安全保卫管理制度、卫生管理制度等制度规范，加强大厅服务管理。二是在大厅摆放监督栏、去向牌，公开中心工作人员信息、实时去向以及监督电话、微信监督平台二维码等信息，接受公众监督。三是设立每日值班岗，提供引导、咨询服务;四是通过LED显示屏、电子触摸屏公开行政审批事项及各窗口实时讯息，并制印发放可供随时取阅的办事指南，便民便企。

　　(二)搭建政务网络平台，完善政府信息公开平台建设。一是开通微信服务与监督平台(服务平台：tezzwzx_welcome,监督平台：tezgzjd_welcome)，将中心18个窗口部门所涉及的审批服务事项、办理条件、申请材料、办结时限、咨询电话、投诉电话等内容全部在平台上进行公开公示，并根据相关情况实时更新。已发布讯息1000余条，接受群众咨询200余条，有150余人添加了关注，访问量近81700人次，监督平台保持零投诉。二是完善中心“机构红页”网站(http://枣庄市台儿庄区政务服务中心.公益.cn)，发布中心最新动态72条、办事指南24条、通知公告13条、每月通报32条、每月业务量统计44条等内容，实现了资源共享、信息共享，提高了办事效率，服务了百姓和企业，发挥了平台作用。

　　五、政府信息公开申请的办理情况

　　2015年度，我单位没有收到政府信息公开申请。

　　六、政府信息公开的收费及减免情况

　　2015年度，我单位无政府信息公开的收费及减免情况。

　　七、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2015年度，我单位无政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　八、政府信息公开保密审查及监督检查情况

　　一是加强硬件管理。目前中心共有网络设备10台，个人计算机终端29台，均统一规范软硬件安装，统一进行病毒防护。其中18台用于进驻中心的职能单位窗口用于办理审批业务，10台用于中心办公，1台专门用于连接政务外网，让中心的视频监察系统与市级系统做到互联，同时对移动存储介质实行统一登记、配发、收回、维修、报废、销毁。二是加强信息审核。明确信息专职分管领导，凡是对外公开发布的信息都必须经过分管领导审核，重大信息必须经过单位主要负责人签批。

　　九、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　2015年区政务服务中心在完善政府信息公开，加强政府信息公开基础性工作方面取得了新的进展，但还存在一些问题。一是思想认识不够到位，宣传不及时，信息公开不够全面，与群众的信息需求尚有差距;二是网上审批系统与政务服务网的实时联通有待解决，缺乏对审批办理的过程和结果公开。我单位将在下一步工作中积极开展学习培训活动，提高对政府信息公开工作的认识，增强责任感和自觉性。加快网上审批系统和政务服务网的开发建设工作进程，扩大公开内容和范围，满足群众需求，进一步提升信息公开和为民服务水平。

　　十、附件

　　2015年度政府信息公开工作情况统计表

　　(区政府各部门单位)