为认真贯彻落实中央和省市区关于全面推进政务公开工作的相关文件精神，围绕区委、区政府中心工作及群众关注关切，扎实推进就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等方面政务公开，不断提升政务公开工作质量和水平，结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，坚持以公开为常态、不公开为例外，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开。重点围绕助力经济平稳健康发展和保持社会和谐稳定、提高政策公开质量、健全工作机制、创新公开形式、完善公开内容、接受社会监督等方面深化政务公开，更好发挥以公开促落实、强监管功能。

二、围绕保障民生，深化重点领域信息公开

（一）聚焦中心工作加强信息公开。推进多渠道公开上级重大决策部署进展及落实情况，重点推动涉及我局的各项重大决策部署进展及落实情况，主动公开2024年重点任务工作进展、取得成效和后续举措。（责任单位：办公室，各有关科室、单位）

（二）聚焦重点领域政府信息公开。以“榴枣归乡”工程为抓手，深化稳岗就业信息公开，做好就业创业政策措施公开，加大高校毕业生、退役军人、困难人员等就业创业信息公开力度。深化社会保障信息公开，主动公开现行有效的社会保险法规、政策、服务标准等，定期公开社保扩面征缴情况等基本情况。（责任单位：区公共就业和人才服务中心，区社会保险事业中心，社会保险科，人才科）

（三）聚焦优化营商环境加强信息公开。做好深化“一窗受理、一次办好”改革、优化政务服务、监管执法等方面信息公开。在区政府门户网站、“台儿庄人社局微信公众号”等平台发布人社政策，公开业务办理流程等信息。统筹抓好就业创业、人才服务等相关政策措施的公开和解读力度，确保各项政策全面落地见效。（责任单位：政策法规科，办公室，各有关科室、单位）

三、加强政策解读，积极精准回应群众关切

（一）深入解读重要政策。按照“谁起草、谁解读”的原则，严格落实政策性文件起草与政策解读同步组织、同步审签、同步发布制度，强化政策公开和解读工作，全面、准确解读好相关政策措施、执行情况和工作成效，确保群众知晓掌握。落实信息发布的主体责任，主要负责人要履行好重大政策“第一解读人”职责。（责任单位：办公室，政策法规科，各有关科室、单位）

（二）积极回应社会关切。围绕养老保险、减税降费、就业创业、人才服务等民生热点和群众办事服务的难点痛点堵点，加强舆情监测和研判，准确把握社会舆论动向，及时解疑释惑、化解矛盾，更好引导社会预期。建立完善舆情快速反应和协调联动机制，加强与新闻媒体的沟通联系，提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性，稳妥做好突发事件舆情回应工作，及时准确发布权威信息。密切关注市场预期变化，把握好政策解读的节奏和力度，注重运用图表图解、客观数据、生动实例等进行形象化、通俗化解读，把政策解释清楚，为推动政策贯彻落实营造良好环境。（责任单位：办公室，政策法规科，各有关科室、单位）

四、强化平台建设，提升政务公开规范化水平

（一）推进基层政务公开标准化规范化建设。进一步完善本局政务公开事项标准目录，对政务公开事项标准目录进行跟踪评估，以群众实际需求为导向及时优化调整完善。做好政务服务“一网通办”、政务大厅“一窗受理”、民生服务“一链办理”等线上线下信息公开。（责任单位：办公室，政策法规科，各有关科室、单位）

（二）提高依申请公开工作质量。做好依申请公开接受、登记、办理、调查、答复等各个环节工作，注重程序规范和实体规范，推动依申请办理的程序化、规范化、标准化。强化疑难件办理会商机制，加强涉及多个科室、单位职责的信息公开申请会商，提高答复的精准度。（责任单位：办公室，各有关科室、单位）

（三）加强政务公开平台建设。做好政府门户网站人社专栏中政策解读、建议提案办理、会议公开等专栏内容维护，聚焦法定主动公开内容，创新政务公开多元展现模式。要统筹推进政务新媒体和政府网站的协同联动、融合发展，明确政务新媒体功能定位，以内容建设为基础，强化发布、传播、互动、引导等功能。（责任单位：办公室、政策法规科）

五、加强组织领导，强化政务公开工作保障和落实

（一）加强组织保障。高度重视政务公开工作，进一步理顺完善领导机制、工作机制，明确工作机构，配齐配强专职工作人员。加大组织协调、指导推进、监督检查力度，将政务公开融入日常业务工作，各科室、单位政务公开工作效果纳入科室年度考核、直属事业单位绩效考核，对推进政务公开不担当不作为，严重影响我局在区直机关政务公开绩效考核和第三方评估结果、引发不良后果的，取消相关责任科室、单位中个人的评优评先资格。（责任单位：办公室、政工、各有关科室、单位）

（二）完善制度规范。继续完善主动公开和依申请工作，规范行政决策、执行、管理。服务和结果信息公开，及时更新政府信息公开指南，完善主动公开基本目录，并动态调整更新。按照统一格式、法定时限和要求，高质量做好政府信息公开工作年度报告的编制、报送和发布工作。（责任单位：办公室，各有关科室、单位）

（三）改进工作作风。各科室、单位要加强政务公开信息报送工作，注重总结提炼政务公开工作经验，特别是政策解读、开门决策、行风建设方面的创新举措，继续依托政府门户网站和“台儿庄人社局”微信公众号进行广泛宣传，择优向上投稿，树立人社部门好形象，提升人社工作公信力。（责任单位：机关各科室、局属各单位）