为加快推进阳光、透明、服务型政府建设，深入践行“民政为民、民政爱民”服务理念，8月30日，区民政局开展“政府开放月”活动，邀请社会帮扶救助成员单位工作人员及关心关注民政事业发展的群众代表走进“6612349”社会帮扶救助热线服务平台，通过现场观摩、座谈交流的形式了解救助服务工作，向社会公众展示民政工作成果。

代表们来到“6612349”社会帮扶救助热线服务平台，现场观摩了平台功能演示，工作人员介绍了平台电话受理、转介处置、情况反馈、回访评价运转流程。随后进行了座谈交流，区民政局党组成员、区社会救助综合服务中心主任吕斌向参加活动的代表详细介绍了热线服务平台建设背景，目的是为了构建社会救助大格局，打通困难群众救助的绿色通道，实现“一门受理，协同办理”的目标，并通报了平台运行情况以及社会帮扶群众满意度工作开展情况。代表们围绕平台转介处置群众来电诉求、社会救助申办等问题畅所欲言，对社会帮扶救助热线服务平台建设给予肯定，并提出宝贵意见建议。

此次“政府开放月”活动，搭建起了政府与群众之间的沟通桥梁，增进了群众对民政帮扶救助工作的了解，提升了政府公信力、凝聚力、执行力。下步，区民政局将不断延伸“6612349”社会帮扶救助热线服务平台服务功能和内涵，深入贯彻落实“为民民政”理念，不断增强困难群众的获得感和幸福感，提升社会帮扶群众满意度。