案例简介

关 键 词：线上线下  同步办理 一窗受理 联合踏勘

涉及领域：获得用水用气

服务对象：企业

取得成效：利用网上报装平台，挂表通水同步办理，极大提升了企业获得用水便利度。

案例详情

一、实现用水报装申请网上办理。将“只跑一次”提升为“用户不用跑”，为企业提供了多元化，更加高效、便捷、智能化的用水服务，真正实现“让数据多跑路，让用户少跑腿”。2021年7月22日10点30分，山东云尚新材料科技有限公司刘经理通过山东政务网台儿庄站点便民服务平台提交用水报装申请，线上工作人员第一时间接单，线下工作人员接到申请后，立即到达现场与刘经理对接施工方案。据了解，该给水安装工程属于无外线工程。2021年7月22日11点10分，现场挂表通水，从用户申请至挂表通水共耗时40分钟，该联系人刘经理表示十分满意。

    二、一窗受理，一表申请。在台儿庄区市民中心水电气暖信联合报装窗口，简化办理流程，压缩办理时限，进一步提高公用事业服务质量和效率。企业到联合报装窗口提交一张表单即可办理所有相关服务事项。联合报装窗口按照“一窗受理、一表申请、并联审批、统一出件”模式，及时将相关申请推送至各个单位。联合踏勘，主题审批。窗口受理建设单位报装申请后，组织专营单位和审批部门实行联合现场踏勘，全面压缩水电气暖信外线接入工程审批时限和专营单位现场勘验时限。外线接入工程涉及市政设施建设类审批、绿化用地的使用性质审批实行对简易低风险项目推行行政审批告知承诺制。

（优化营商环境）