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台儿庄区开通全市首家“共享营业厅”

来自: 时间:2022-08-18


今年以来,为深化放管服改革和全面优化营商环境,提升客户水电气暖信业务办理便利性,810日,国网枣庄供电公司台儿庄供电中心联合水、气、暖、信多家单位成立“一窗办理”窗口,标志着台儿庄区首家“共享营业厅”正式挂牌成立。

该中心依托山东省政务服务网和政务平台,落实“一张表单”线上服务、“一窗受理”“一次办好”“容缺受理”机制,只要市民需要同时办理的供水、供电、供气、供暖、通讯业务,在一个大厅即可全部完成申请。同时,将供水、供电、供气、供暖、通讯所需的报装信息统一整合,打造四个一联动报装服务模式;在材料准备、受理审批等环节为客户提供全流程帮办代办服务业务受理后客户可通过山东政务平台、爱山东APP、微信公众号、相关企业服务应用程序查询办理进度,实施办件全过程管控,充分发挥为民服务功能

本次共享营业厅正式挂牌成立,加快放管服改革步伐,简化业务办理程序,真正做到让客户“最多跑一次”,为客户提供更加便捷高效的服务;突破了现有公用事业各负其责、功能单一的问题,有效提升客户业务办理的获得感及满意度