台儿庄区行政审批服务局严格遵循规范、高效、便民、诚信原则，全面提升企业开办服务质量，启动开办企业“延时服务”和“容缺受理”机制，减少办事群众往返次数，降低企业办事成本，最大程度地便利群众，更好地助力“放管服”改革。

2021年 8月20日下午4时许，该局工作人员接到张先生开办企业咨询电话，经过详细了解情况后，为张先生提供了预约服务和延时服务。张先生来到窗口后，我们的工作人员及时靠上，经过帮办人员高效率、高质量全程帮办，审批人员无缝隙衔接进行材料指导，发现该企业法人股东无法实现电子签名。工作人员立即转换窗口办理流程，再次发现张先生未携带法人股东公章，提交材料不齐全。在张先生感觉左右为难的情况下，我们启动了企业注册登记容缺受理机制，于当天晚上8时左右，为张先生办理完成了公司设立登记。

张先生这次顺畅圆满的企业登记注册经历是近年来台儿庄区行政审批服务局常态化开展延时、预约服务，推行容缺受理工作机制的缩影之一。自2018年省市实施“一次办好”改革以来，台儿庄区行政审批服务局便将开展延时、错时服务作为转作风、提效能的切入点之一，常态化推行。对外公布了各窗口单位值班咨询及预约电话，对内建立了午休值班、周末“无休”和节假日“预约”等制度，为企业、群众提供全天候无休服务。同时，为应对业务办理高峰，还增设了“潮汐窗口”，可根据业务量动态增设调整窗口，极大节省了群众办事时间。

（台儿庄区优化营商环境）