按照全省关于开展新型智慧城市建设暨大数据创新应用“问需于民”专项活动统一安排部署，台儿庄区坚持“智慧不智慧，群众说了算”的理念，深入推进全区新型智慧城市建设暨大数据创新应用“问需于民”专项活动。截至2月19日共收到2693份调研问卷。

本次活动中，各有关部门单位通过采取静态标语、单位商场宾馆公交车LED显示屏滚动播放宣传标语、摆放易拉宝、播放短视频、进小区入商户面对面宣传、微信公众号转发等不同方式，广泛宣传了新型智慧城市建设的内容和理念，让广大群众认识和了解了智慧城市；听取了机关企事业单位、镇（街）村（社区）等社会各界的意见建议，充分了解群众在智慧城市建设中的实际需求和建设期望。通过调研问卷反馈情况看，参与问卷调研的年龄群体集中在19-50岁之间，关注领域较高的为惠民领域（医疗、教育、养老服务等方面）。

优政领域

政务服务方面，存在跑腿、流程复杂、材料过多问题；希望政务服务能够通过线上（电脑、手机等网络）办理，线上办理的软件要好找、好用、安全；不能通过网络完成的可以现场一次完成，去办事大厅等现场之前能方便地知道需要准备什么；已提交过的完整材料，不需要重复提交；能方便快捷地查询办事进度，并且知道问题出在哪里；能有畅通完整的咨询、投诉、评价渠道；电子证照应用不能成为办事的障碍。

惠民领域

   医疗服务方面，希望电子病历、检验检查结果（如医学影像）等信息各医院可以互认；医院就诊过程中可以实现自助机缴费、手机缴费、医保自动结算；可以通过手机在线预约诊疗以减少挂号、候诊排队时间。

教育服务方面，希望能够及时在线获取教育公开信息（如开学时间、缴费标准等）；家长可以在线查看学生学习评价；能够网上进行入学报名并查询录取结果。

居家和养老服务方面，希望可以实现“一键呼叫”，老、幼、残障人士独自在家可以通过手机等终端一键呼叫急救、医疗等生活服务；通过佩戴可穿戴智能设备，能够24小时监控老年人健康状况、异常状况并实时报警；可以提供在线一站式健康管理服务，包括健康管理、服务预订等。

交通出行服务方面，希望能够通过查询、预约停车位以提高停车便利；及时预警雨雪天气解决由此导致的交通问题；优化红绿灯智能设施和设置方案，解决城市拥堵问题。

旅游服务方面，游前体验:门票、住宿、餐饮、车辆等全流程提前规划安排；入园体验:如手机刷码取票、扫码入园等；游中体验:智慧导览、趣味交互、AR/VR体验等；游后体验:可以通过多种渠道评价、投诉与反馈。

兴业领域

企业在发展中面临缺少大数据相关技术人才、数字化转型缺少解决方案、管理操作纷繁复杂等突出问题；希望政府能够加大扶持力度，提供转型升级的解决方案，加快5G布局和场景应用，加强数字基础设施建设。

善治领域

精准化治理方面，进一步提高市政管理智慧化和隐私保护，提高出行安全、防欺防骗、生活环境监测预警、社区安防等方面的治理水平。

小区服务方面，希望提供智慧门禁（如手机、手环远程开门）、智慧停车（如小区停车智能化引导）、智慧物业（如在线报修）、智能设施（如智能快递柜）、智慧安防（如进出人员监控、违法行为识别）等服务。

治理服务方面，希望有更多线上参与治理的途径，找到安全与保护隐私的平衡点，发现问题后能有便捷的反馈渠道，社区或小区可以方便地就某事投票以实现智慧治理、民主治理。

环保服务方面，实现空气、水、噪音等环境自动监测和预报，实时发布环境动态变化信息，对垃圾实现智能化处理。

强基领域

数字基础设施建设方面，重视5G信号塔、智慧路灯杆、充电桩等数字基础设施的安全问题，城市数字基础设施建设维护过程中的问题反馈途径，智慧厕所、高清摄像头等数字基础设施是否存在隐私泄露问题；希望能够提升日常生活中智慧高速的体验，提高固定宽带、移动通信网络4G/5G信号质量，充实智慧充电桩以满足实际需要。