4月2日，全区市民诉求交办例会召开，区委副书记、政法委书记张瑞刚出席会议并讲话。

会议传达了《市民诉求办理工作联席会议制度》和《台儿庄区市民诉求交办例会制度》，共同研判了6个诉求案例，主办和承办单位汇报了办理情况。

张瑞刚强调，诉求办理工作不仅仅是简单的办理回复，而是一项民心工程，更是对政府工作效能和治理能力的一次全面检验。相关部门要压实责任建立督导机制，强化“根上”重视。要部门联动强化人员力量，深化“面上”统筹。要举一反三提升办理质效，狠抓“源头”治理。要深刻认识到这项工作的重要性和紧迫性，站在讲政治的高度，把诉求办理工作作为当前和今后一个时期的重要任务来抓。要坚持以人民为中心的发展思想，把群众的利益放在首位，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事；要不断创新工作思路和方法，提高办理效率和质量，确保每一个诉求都能得到及时、有效、满意地解决，推动台儿庄各项事业不断向前发展。