4月23日上午，全区旅游环境优化提升工作会议召开。安排部署全区旅游环境优化提升和服务保障“五一”黄金周相关工作，进一步明确职责，确保全区假日旅游工作安全、有序。区委副书记王立军主持会议并讲话，台儿庄古城管委会副主任吴志刚，副区长李秋菊，市文旅发展集团副总经理董科国出席会议。区旅游环境规范提升工作领导小组各成员单位负责人以及各工作组组长、副组长、涉旅企业负责人参加会议。

会上，宣读了台儿庄区优化旅游环境倡议书，涉旅行业及执法部门代表做了表态发言，同时现场还与部分企业负责人签订了诚信经营承诺书。

会议指出，旅游环境的好坏直接影响游客的体验度和满意度，对一个地区旅游业生存、发展起着重要的承载作用，也是城市旅游品牌形象的根基。全区上下特别是旅游经营主体从业人员要深刻认识到良好的旅游环境的极端重要性，不断提升服务意识和水平，推进旅游环境优化提升工作，持续擦亮“天下第一庄”金字招牌。要突出重点，凝聚合力，加强道路交通秩序维护、加强旅游安全管理、加强市场秩序规范、加强环境综合整治、加强舆情监控和矛盾化解、加强文明旅游倡导，营造良好旅游环境。

会议强调，旅游市场秩序关乎旅游业的生命力。城市之美，起源于风光、起源于环境，更深厚于秩序、深厚于文明、深厚于诚信。各成员单位要加强对假期旅游工作的领导，制定部门工作方案，完善应急预案，确保一旦出现问题，能够第一时间处理。要严格工作纪律，完善值班制度和突发事件报告制度，保证24小时在岗值班，确保政令畅通、随叫随到。要抓好投诉受理，接到投诉后，受理单位要统筹安排好人员，保证城区投诉受理15分钟内赶到现场。要严格落实责任，以抓铁有痕的作风，把压力传导到位、把责任落实到位，确保圆满完成假日旅游工作各项任务，合力推动全区旅游工作再上新台阶。