泥沟镇“三个一”跑出便民服务“加速度”
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时间:2025-07-10
一窗受理。对服务窗口进行了标准化改造,实行“一窗受理、集中办理”,不断提升“一站式、一窗办”服务水平。提供“一窗受理”服务,全面梳理办事清单115项,采取“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”方式,实现群众办事“一窗受理”事项累计329件,让群众搭上政务服务“直通车”。
一次办好。实行政务公开,梳理了所有业务的政策依据、申报条件、办理程序、承诺时限,对15个窗口工作人员实名和电话都进行了公示,并印刷了便民服务指南、政策宣传单等1000余份供群众查阅。明确办事标准和所需材料,让群众一次知晓、一次提交、一次办结,杜绝“来回跑”“多次跑”,办事效率较之前提升20%。
一站便民。大厅入驻劳动保障、医保、社保、计划生育、残联、个体工商等8个单位,设置15个服务窗口,2025年上半年累计服务17000人次。做好城镇居民养老保险认证工作,累计认证1万余人次、医疗保险信息服务1500余人。为高龄人群申请老龄补贴163次,残疾证办理151件,提供“保姆式”帮办代办服务,上半年共为群众提供帮办服务200余次。通过“爱山东”APP,实现一网通办,打破部门间“信息壁垒”,个体工商办件329件,食品经营许可办件126件,为优化我镇营商环境持续加力。


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