为进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，加快形成线上线下相融合的矛盾纠纷多元化解工作体系，山东省“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台“山东解纷码”已登陆微信小程序。

“山东解纷码”是一款用于申请、处理矛盾纠纷调解的微信在线服务平台，依托全省“一站式”矛盾纠纷调解线上平台运行，旨在为群众提供更便捷的矛盾反应渠道，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

“一站式”矛盾纠纷调解线上平台现有61个调解中心、208个业务部门，1237个调解组织和4126名调解员，可提供公平、中立、专业、高效的调解服务。有矛盾纠纷调解需求的群众微信扫码后按步骤录入矛盾纠纷有关信息并提交后，将会有平台工作人员主动对接服务。

扫描“山东解纷码”小程序，进入解纷码首页，选择“群众入口”登录后，即可申请调解矛盾纠纷。小程序可处置的诉求主要为平等主体间、可开展调解的矛盾纠纷。

小程序包含申请矛盾调解、调解流程追踪、评价调解结果、线上咨询、线上预约等功能，扫码后点击“申请调解”，录入矛盾纠纷事件。申请完成后可通过“我的事件”跟踪办理进度。矛盾事件调解完成后，可点击“评价反馈”对事件办理情况进行评价。

如果您遇到婚恋家庭纠纷、邻里纠纷、承包地征收补偿费用分配纠纷、房产物业纠纷、财产损害赔偿纠纷、教育纠纷、消费纠纷等困扰或需要维护权益、调解纠纷，欢迎扫描“山东解纷码”！