自全国文明城市创建工作开展以来，运河街道把人民满意落实到文明城市创建全过程，让文明城市创建有“精度”有“温度”，不断提升群众满意度。 

老旧小区换新颜

提升群众满意度

为美化城市环境，推动创建全国文明城市的有序进行，运河街道对辖区内污损墙壁进行集中粉刷，积极改善社区形象和居民生活环境，组织工作人员对小广告进行集中清理，全面清理、粉刷辖区破损墙体。并利用城市街巷、小区内的闲置墙面进行生动鲜活的墙绘宣传，树立了健康向上的价值导向和文明的生活风尚经集中粉刷作业，原本暗沉污损的墙面焕然一新，居民的生活环境有了明显改善，得到了社区居民的一致好评。

平安法治纵深推

增强群众安全感

良好的社会治安是群众满意的重要保障，为进一步增强群众安全感，运河街道在全街开展“警民戮力同心、共筑平安家园”社会治安联防联控活动，对偷盗抢骗、打架斗殴、黄赌毒、涉黑涉恶等违法犯罪行为坚持零容忍打击，以打击促稳定，挽损失赢满意。成立古运义警协会，通过动员全社会力量积极参与平安建设，积极开展义务巡防、矛盾纠纷化解、救助服务、宣传服务等工作，协助公安机关开展各类警务活动。同时协会队员也积极配合街道参与疫情防控等工作。有效弥补了公安机关警力不足的问题，提升了群众安全感满意度。

满意宣传氛围浓

文明风尚入人心

将创建全国文明城市全部嵌入微网格，实行“精细精准精心”治理模式，网格员发挥对楼栋、单元人熟、地熟、情况熟优势，精心把脉、对症下药，全力解决老百姓邻里纠纷、精神需求、急难愁盼等问题。“问诊”群众精神生活，建设图书室、科普活动室、未成年活动室等功能室，依托新时代文明实践站组织理论宣讲、红色观影，举办文艺演出活动、科普讲座等。“问诊”群众急难愁盼，“台满意”遍访入户，小喇叭响起来，网格员动起来，悬挂文明城宣传条幅、制作公益广告，发放倡议书、明白纸和枣庄市民手册等宣传资料，有效提升了群众创城参与度和满意率，使“城市文明之花”绚丽绽放。