为持续推进制度创新、流程再造，简化办事流程、提高服务效率，提升市场主体满意度，9月26日，区交通运输局党组书记、局长单德轩到台儿庄区市民中心交通运输服务窗口开展“领导干部走流程”活动。

    在交通运输服务窗口，单德轩分别以道路运输业户和窗口工作人员身份，分别体验道路运输经营许可“申请、上报、审核”全流程，通过线上感受业务流转、线下审核申请材料，对业务进行体验，现场亲自完成多笔道路运输经营许可业务，查找窗口服务流程不科学、业务操作难度大等问题，推动审批制度再完善、办事流程再优化、服务能力再提升。

    在服务大厅，单德轩同办事群众进行了面对面的交谈，以群众提出的建议和自身“体验”遇到的问题为导向，对办事环节中的问题进行分析研判，指导窗口改善审批服务工作。

    单德轩指出，“通过陪同办事群众走流程、办业务，可以更好的发现问题短板，对提升服务质效、优化营商环境有了新的思考，为进一步优化办事流程提供了指引。”

    单德轩要求，“当前我们已经基本实现了交通运输业务的‘最多跑一趟’，但不能止步于此，要在进一步优化流程、简并手续方面再下功夫，持续加强服务窗口的作风建设，有效促进政务服务工作人员转变作风、改进工作，为群众提供更加优质高效的便民服务，提升交通运输从业者满意度。”