访民情、听民声，聚民意、解民忧。运河街道践行“台满意”创建活动在行动，通过“走、看、问、宣”等多种途径，深入宣传工作亮点成效，入户讲解居住环境、社会治安、基本医疗、文体活动、基础教育、社会帮扶等六大民生政策，认真征求意见建议，密切联系、靠前服务，持续提升群众满意度，办好民生实事，共建美好街道。

加强安排促落实，认真部署保成效。街道第一时间组织召开提升群众满意度入户走访活动安排部署会议，传达上级会议精神，逐一梳理短板弱项，对走访的目的、计划、要求等重点工作再安排、再部署。坚持按照“网格化管理”的方法进行分工，通过聊、说、问、沟通、解释等方式，深入了解群众的意见建议，解决群众困难，解答群众问题，切实提升群众满意度。

线上动员打头阵，广泛宣传入人心。在正式走访开始之前，街道广泛开展一系列宣传工作，多渠道、全方位做好动员工作，同时利用微信公众号、微信群等线上渠道及时发布相关信息，动员大家广泛转发，向辖区居民宣传党的路线方针政策、民生工作及取得成效、重点民生项目进展情况，让居民充分了解各项工作亮点，营造“我为美好街道点赞”的良好氛围。

“走亲访友”聊家常，服务群众“零距离”。坚持“走到户、见到人”原则，街道以社区网格为单位，白天晚上连轴转，逐家逐户敲开群众的家门，用“走亲访友”的形式，跟群众聊家常、讲政策、听意见、做解释，与群众“面对面”交流，从“群众找我说”向“我找群众聊”转变，认真收集记录群众的问题诉求和意见建议，确保及时捕捉第一线信息，掌握第一手材料，推动社情民意在一线掌握、矛盾问题在一线化解。