“需要准备哪些申请材料、联合报装的流程是怎样的？”近日，台儿庄区行政审批服务局组织帮办代办人员进行企业走访时，枣庄华辰置业有限公司咨询水电气暖信报装业务，在工作人员为其详细介绍了该业务的办理流程及所需材料后，企业工作人员表示自己不会操作枣庄市工程建设项目审批管理系统。帮办代办人员了解情况后，为其快速启动“帮办代办”服务机制，及时帮助企业完成了联合报装业务。

为全面落实工程建设项目审批制度改革工作要求，进一步优化营商环境，提升审批服务效能，深入践行“我为群众办实事”实践活动，台儿庄区行政审批服务局根据《台儿庄区重点工程建设项目帮办代办实施方案》，开展建设项目“帮办代办”服务，并推出“提前介入、一企一策、容缺受理、告知承诺”等多项便民利企工作举措，为纳入服务范围的重点项目提供从立项用地到竣工验收4个阶段专业化的业务咨询指导及“帮办代办服务”。同时，企业可根据需要自主选择全程帮办代办或者部分事项帮办代办。

针对投资项目审批过程中的痛点、难点、堵点问题，区审批服务局开展专业化管家式服务，局领导班子带队深入项目现场走访调研，提前介入指导，安排帮办代办人员全程跟踪服务。围绕项目企业的需求导向，量体裁衣，精准制定“一企一策”服务清单。有效解决了企业办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，推动工程建设项目审批提质增效，增强了企业获得感。

今年以来，台儿庄区行政审批服务局对重点项目提供提前介入、帮办代办服务100余次，制定工程项目服务清单20个，推行告知承诺60余次，项目容缺受理11项。下一步，将持续健全“帮办代办”服务队伍，深化“提前介入辅导、报建资料指导、答疑解惑向导”的全程帮办代办服务机制，不断提高“帮办代办”服务质效，持续优化营商环境，助推台儿庄区重点建设项目早日落地开工、投产达效。