坚持党建引领 打造“五个过硬”模范机关
根据区委关于模范机关创建工作的部署和要求,台儿庄区行政审批服务局积极开展“模范机关”创建工作,强化党建引领,大胆探索推进政务服务不断提档升级,推行“一门受理、统筹协调、规范审批、限时办结、容缺受理”的高效审批模式,努力做到“党建引领有力度、服务群众升温度、改革创新有深度、行政审批提速度”。
一、强化政治建设,加强党建引领力度,打造政治过硬机关
区行政审批服务局以落实机关党建工作责任为主线,通过加强支部建设、打造党建品牌、强化政治教育,引导党员干部坚守政治忠诚、保持政治定力、强化政治担当、提升政治能力,打造政治过硬的模范机关。坚持把讲政治融入到创建模范机关的全过程,不断增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,始终在旗帜鲜明讲政治上走在前、做表率,通过强化责任体系,落实主体责任,不断加强品牌建设,巩固政治阵地。
二、聚焦组织有力,建设坚实支部堡垒,打造组织过硬机关
我局坚持充分发挥支部堡垒作用,不断增强党支部的凝聚力和战斗力,创新党员“双重管理”模式,强化支部建设,严肃政治生活。
市民中心部门、人员、事项集中,流动性更强,为实现人员的科学管理,区行政审批服务局党支部提出中心和原单位双重管理模式,打造“不忘初心、团结协作、奋发向上、 砥砺前行”政务服务队伍。
三、牢记初心使命,提升服务群众温度,打造作风过硬机关
我局不断深入推进不忘初心、牢记使命制度建设与改进政务服务工作作风相结合,用真诚服务赢得百姓口碑。优化帮办代办服务,当好贴心“店小二”。组织成立由多个服务专区、40余名工作人员组成的“帮办代办”服务队,为群众提供全领域“一对一”贴心服务,迎着办、陪着办、帮着办、跟踪办的服务模式,让群众告别来回跑、多头跑、重复跑。
加强作风建设,树立服务形象。坚持“严管即是厚爱”的理念,强化规矩和纪律意识,建立“主管单位”与“审批服务局”、“办事群众”与“督查人员”双向监督,窗口人员做到热情主动、办事高效,为前来办事的企业群众提供有温度的政务服务。
四、深化流程再造,发起改革攻坚行动,打造能力过硬机关
从“流程再造”入手,让审批效能“快”起来:“破”字当头,更新服务理念。从“窗口受理无否决”入手,告别“一问三不知”的过去,站在群众角度为其指路、提建议;开通“预约服务”、“延时服务”等服务渠道,让办事更便利。“立”字为先,创新审批机制。推行全领域无差别“一窗受理”,梳理102个“一链办理”事项清单,在20个行业开展“一业一证”改革,变“串联”为“并联”,辅以“承诺制+容缺办”,让办事更顺畅。“闯”字引领,重塑审批流程。从“企业开办”和“项目审批”两大重点领域入手,压减审批层级,开设服务专区,发布视频服务指南,推动部门协同、联审联办,让企业开办在1个工作日内完成,对重大项目开辟“绿色通道”,促进项目早开工、早落地,让办事更精简。
五、落实一次办好,提升行政审批速度,打造业务过硬机关
市民中心整合了原先“一个中心、八个分中心”的分散办事场所,将行政审批、公共服务以及中介、金融、缴费等各类生活服务事项全部纳入市民中心办理,进驻部门55个,集中依申请政务服务事项1074项,按照“一窗受理”要求,实施“一网通办”工程,整合“一链办理”审批事项,全面实现“进一扇门办所有事”,让广大市民真正体验到一站式的政务服务。
区行政审批服务局党支部牢固树立“党建+政务服务”理念,坚持党建引领,推动党务与政务服务工作深度融合,提高思想认识,强化责任担当,增强业务本领,着力在审批流程上做减法,在服务质量上做加法,把党建优势转化为工作优势,真正做到暖民暖企,让这里成为企业之家,群众之家,为推动政务服务提供强大的“红色动力”。